Режим Софтфон

В режиме Софтфон можно принимать и совершать звонки через Telegram со своих личных и рабочих номеров, во время звонков можно использовать вторую линию, перевод и удержание звонков.

Стоимость использования зависит от количества необходимых для подключения номеров (SIP-аккаунтов) и определяется по тарифам для соответствующей схемы работы.

Теперь любая телефония доступна прямо в Telegram

Позволяет сотрудникам подключенным к офисной или виртуальной SIP-АТС получать и совершать звонки через свои Telegram-аккаунты. Поддерживаются звонок по второй линии, перевод и удержание звонка.

Очень удобно в качестве дополнения к офисной телефонии компаниям любого размера.
Примерная стоимость 150 руб/мес за сотрудника.
Позволяет получать и совершать звонки со своего телефонного номера в Telegram. Работает с любым номером, личным или рабочим, в любой стране.
Стоимость 150 руб/мес.
Удобно для получения и совершения звонков в случаях нахождения:
В роуминге (путешествии, эмиграции)
Вне зоны действия сотовой сети, но с интернет
Позволяет получать и совершать звонки с большого количества телефонных номеров (SIP-аккаунтов) с одного Telegram-аккаунта. Есть возможность приёма звонков по второй линии.
Примерная стоимость 100 руб/мес за SIP-аккаунт.
Удобно для использования в случаях:
Управления большим числом аккаунтов, привязанных к разным номерам
Роли посредника по большому числу объявлений (авито, недвижимость, авто итп)
Позволяет бесплатно получать только входящие вызовы на свой телефонный номер себе в Telegram через аккаунт @siptg. В настоящий момент работает только для операторов связи из РФ.
Удобно для получения и совершения звонков в случаях нахождения:
В роуминге (путешествии, эмиграции)
Вне зоны действия сотовой сети, но с интернет
Частые вопросы
Насколько надежно это все работает?
Это действительно надежно. Инфраструктура и отказоустойчивость Telegram одни из лучших в мире. Для установления звонков к центральным серверам Telegram происходит лишь короткое обращение, после чего звонок маршрутизируется через инфраструктуру Relay-серверов, либо вообще идет напрямую p2p-соединением. Алгоритмы передачи голосовых звонков для Telegram адаптированы даже для работы при слабом и нестабильном интернет-соединении.

Инфраструктура серверов SIP.TG для «приземления» звонков на виртуальные АТС развернута уже в дата-центрах Москвы, Франкфурта, Амстердама, Лондона, Вашингтона, Минска и оперативно масштабируется при необходимости.

Сервис работает с 2019 года, за это время было отлажено множество сценариев его использования.
Каковы преимущества использования Telegram с качестве софтфона?
Преимущества Telegram как софтфона:

  • Зачастую пользователям не нужно ставить сторонние приложения и обучаться им, Telegram очень популярен
  • Имеет качественные приложения для всех популярных платформ, а звонки адаптированы даже под медленное и не устойчивое интернет-подключение
  • Экономит заряд батареи и не уходит в режим "сна", пользователи всегда на связи с любого из своих устройств
  • Стоимость использования @siptg_bot ниже большинства качественных коммерческих приложений-софтфонов
  • Настройка аккаунтов производится буквально в несколько действий
Каким образом настраивается режим Софтфон?
Все настройки на стороне SIP.TG осуществляются через нашего управляющего Telegram-бота @siptg_bot. В зависимости от необходимой схемы работы (Офис, Личный, Много номеров, Роуминг) порядок настройки может отличаться, для разных схем работы используются разные тарифы для оплаты. Выше на этой странице есть ссылки на документацию по настройке для каждой соответствующей схемы работы.
Возможна интеграция SIP.TG с нашим Telegram-ботом или программным продуктом?
Да, обращайтесь в службу поддержки за подробностями. Для крупных компаний и операторов связи у нас есть специальное предложение.
Есть ли у вас служба поддержки, приоритетная поддержка, оказываете ли вы консультации?
Конечно. Наша служба поддержки регулярно отвечает на вопросы пользователей в порядке живой очереди. Если вы хотите забронировать время для персональной помощи с настройкой или внедрением SIP.TG, либо вам нужна регулярная техническая поддержка нашего решения, то мы предоставляем услуги платной приоритетной технической поддержки и консультации.
Есть ли возможность изменения голоса, подмены номера?
Нет. Мы не предоставляем соответствующих сервисов.
На каких операционных системах нужно приложение Telegram, чтобы переводить в него звонки?
На любой. Telegram имеет качественные приложения для множества операционных систем, как для мобильных, так и для desctop, и даже CLI версии. Соответственно звонки можно принимать на таких операционных системах как Android, iOS, Windows, MacOS, Linux (и другие UNIX системы), Xbox One и даже в веб-версии Telegram.
Можно ли с помощью сервиса SIP. TG переводить звонки в Whatsapp, Instagram, Viber или другой мессенджер?
Нет. Насколько нам известно, ни один другой популярный мессенджер кроме Telegram не поддерживает одновременно многоканальность для звонков и шлюз в SIP-телефонию, звонки у них не так стабильны и не так хорошо адаптированы под слабое интернет-соединение. Похоже, что Telegram объективно лучший мессенджер для голосовых звонков на сегодняшний день.

Конфиденциальность данных

Инфраструктура серверов SIP.TG надежно защищена, стабильна и производительна. Но в случае наличия особых требований к конфиденциальности данных звонков и аккаунтов, либо необходимости обработки огромного количества звонков с гарантией производительности, мы позволяем развернуть необходимую инфраструктуру на собственных серверах.
Платформа SIP. TG может прозрачно интегрироваться с любой существующей инфраструктурой и продуктами операторов связи и крупных компаний, доступно готовое решение под white-label.