Переадресація дзвінків у Telegram

Сплатити наші послуги можна різними способами, включаючи банківські картки, PayPal, криптовалюту та банківські перекази.

Для роботи з юридичними особами ми маємо представництва в Казахстані, Вірменії, Україні, Киргизії та Узбекистані. Зверніться в підтримку @siptg_support щоб дізнатися докладніше.

Якщо ви хочете стати нашим представником у своїй країні, також напишіть нам на підтримку @siptg_support.

Це справді надійно. Інфраструктура та відмовостійкість Telegram одні з найкращих у світі. Для встановлення дзвінків до центральних серверів Telegram відбувається лише коротке звернення, після чого дзвінок маршрутизується через інфраструктуру relay-серверів або йде безпосередньо p2p-з'єднанням. Алгоритми передачі голосових дзвінків для Telegram адаптовані навіть для роботи при слабкому та нестабільному інтернет-з'єднанні.

Інфраструктуру серверів SIP.TG для «приземлення» дзвінків на віртуальні АТС розгорнуто вже в дата-центрах Москви, Франкфурта, Амстердама, Лондона, Вашингтона, Ташкента, Мінська та оперативно масштабується за потреби.

Сервіс працює з 2019 року, за цей час було налагоджено безліч сценаріїв його використання.

Вартість використання складається з двох частин:

• Плата за переадресацію на локальний номер оператору зв'язку (сильно дешевше за прийом дзвінків у роумінгу)
• Оплата сервісу Переадресації SIP.TG (не значна порівняно з вартістю дзвінків у роумінгу)

Важливо! Деякі оператори стільникового зв'язку в деяких випадках несправедливо тарифікують переадресовані дзвінки навіть на локальні номери як дзвінки в роумінгу, якщо їхня сім-картка була помічена за кордоном. Щоб уникнути подібної проблеми з відповідними операторами, радимо включати переадресацію до моменту перетину кордону та не вставляти їхню сім-карту в телефон за кордоном. Також радимо уточнювати правила тарифікації дзвінків у роумінгу вашого оператора. У разі такої проблеми обов'язково повідомляйте нам, щоб ми могли попереджати про них інших користувачів.

Потрібно налаштувати звичайну безумовну переадресацію всіх дзвінків, це стандартна послуга для всіх операторів зв'язку.

Налаштування здійснюється в особистому кабінеті на сайті оператора зв'язку, або в його мобільному додатку, або в налаштуваннях телефону або USSD-командою **21*НОМЕР#.

Спосіб включення переадресації може мати особливості залежно від вашого оператора зв'язку та поточного розташування.

Через Переадресацію можна отримувати лише вхідні дзвінки.

Але якщо ви зареєструєте SIP-аккаунт у оператора зв'язку вашого регіону (або перенесете свій мобільний номер до SIP-провайдера), то зможете підключити його у нас у боті та передзвонювати з нього використовуючи наш Телеграм-софтфон.

Можна, але зараз лише для Android. Для цього необхідно встановити спеціальний скрипт, який визначатиме ім'я по записнику смартфона і показуватиме його перед дзвінком.

Для решти платформ рішення ще у розробці.

Так є.

Якщо ви побоюєтеся, що він може відфільтрувати зайве, його можна вимкнути в налаштуваннях відповідного номера в @siptg_bot у розділі /forwarding.

Так можна. Усі пропущені дзвінки відображатимуться у діалозі з обліковим записом @siptg

Зверніть увагу на індикатор ⚠️ у розділі /forwarding нашого бота навпроти вашого номера, як тільки хоч один переадресований дзвінок дійде до наших серверів, він згасне. Якщо він горить, значить переадресація у оператора зв'язку досі не ввімкнулась, спробуйте вимкнути та включити її заново, або використовувати інший спосіб увімкнення переадресації, також важливо перевірити баланс номера у оператора зв'язку, оскільки послуга переадресації на локальні номери платна (але в рази дешевше дзвінків у роумінгу).

Якщо індикатор згас, але дзвінки не проходять - перевірте налаштування приватності вашого акаунта, чи дозволено у вас в принципі прийом дзвінків, також перевірте баланс номера у оператора зв'язку, він міг закінчитися.

Перевірте налаштування повідомлень та енергозбереження вашого телефону, а також переконайтеся, що режим "Не турбувати" вимкнено на всіх пристроях, де активовано ваш Телеграм обліковий запис.

Якщо проблема залишається, перезапустіть програму Телеграм, сам пристрій, у крайньому випадку, якщо нічого не допоміг – завершіть всі інші Телеграм-сесії на інших пристроях.

Ні. Через Переадресацію приймаються лише дзвінки. Отримувати SMS треба на сім-карту або в особистому кабінеті оператора зв'язку. Деякі оператори зв'язку надають послугу отримання SMS в телеграмах, іноді є сенс перенести свій номер до одного з таких операторів зв'язку.

На будь-який. Telegram має якісні програми для багатьох операційних систем, як для мобільних, так і для desktop, і навіть CLI версії. Відповідно, дзвінки можна приймати на таких операційних системах як Android, iOS, Windows, MacOS, Linux (і інші UNIX системи), Xbox One і навіть у веб-версії Telegram.

Звичайно. Наша служба підтримки регулярно відповідає на запитання користувачів у порядку живої черги. Якщо ви хочете забронювати час для персональної допомоги з налаштуванням або впровадженням SIP.TG, або вам потрібна регулярна технічна підтримка нашого рішення, то вони надаються як окремо, так і у наших тарифах для бізнесу.

Ні. Наскільки нам відомо, жоден інший популярний месенджер крім Telegram не підтримує одночасно багатоканальність для дзвінків та шлюз у SIP-телефонію, дзвінки у них не такі стабільні і не так добре адаптовані під слабке інтернет-з'єднання. Схоже що Telegram об'єктивно найкращий месенджер для голосових дзвінків на сьогоднішній день.