Главное преимущество Шлюза в том, что пользователь из любой страны может бесплатно позвонить бизнесу через Телеграм. После чего такому пользователю можно перезванивать без ограничений. Также, если с пользователем уже была какая-то переписка через аккаунт Шлюза, то ему можно звонить не опасаясь бана со стороны Телеграм.
Для исходящего холодного обзвона по базе телефонных номеров Шлюз не подходит. Алгоритмы защиты от спама Телеграм не разрешают делать большое количество исходящих звонков пользователям, с которыми не было предварительной переписки, от которых не было первого звонка, а также в контакт листе которых нет вашего аккаунта.
Расскажите нашей
службе поддержки о природе звонков вашей компании, и мы расскажем подробнее, как можно адаптировать звонки через Телеграм к вашему бизнесу.