Управление SIP-аккаунтами

Все подключенные и переданные другим пользователям SIP-аккаунты (кроме созданных и переданных по Способу 3 для схемы Офис через ссылку с настройками) доступны в разделе /softphone бота @siptg_bot.

Администратор может менять настройки, отключать, переназначать пользователя и удалить, забрать обратно SIP-аккаунт, все это делается без предварительного разрешения или каких-либо действий от пользователей SIP-аккаунтов.
Любой из отображаемых в режиме Софтфон аккаунтов можно передать другому пользователю

Назначение пользователей для SIP-аккаунтов

Чтобы передать SIP-аккаунт пользователю (сотруднику) для осуществления звонков, нажмите в карточке аккаунта кнопку “Передать”, выберите пользователя из списка контактов, выберите способ передачи и подтвердите отправку специального сообщения. Получателю нужно нажать кнопку “Получить” в течении 5 минут.
Передача аккаунта возможна двумя способами:

“Назначить пользователя для SIP-аккаунта” (функция для схемы Офис)
  • В таком случае пользователь не может передать его другому пользователю или удалить (удаление возвращает аккаунт администратору)
  • Оплачивается такой аккаунт с подписки администратора (например, по тарифу “Офис”)
  • Такие аккаунты отображаются у администратора в разделе /softphone, их настройки могут быть отредактированы администратором в любой момент

“Передать SIP аккаунт (отвязать от тарифа)” (для дальнейшего использования по схемам Личный, Много номеров)
  • В таком случае получателю передается аккаунт целиком, он сможет при необходимости передать его другому пользователю или удалить
  • Оплачивать такие аккаунты получателю необходимо самостоятельно (например, по тарифу “Личный” или “Много номеров”), либо они оплачиваются за него оператором связи.
  • Такие аккаунты перестают отображаться у администратора в разделе /softphone, и с подписки администратора не оплачиваются (но могут быть возвращены назад администратором, при указании пароля для SIP-аккаунта, см ниже)

Как забрать SIP-аккаунт

После передачи SIP-аккаунта в чате с получателем появится кнопка “Передать обратно”. Для возврата аккаунта администратором себе, ему надо знать пароль от аккаунта, пароль достаточно указать через пробел после числового ID, который появится в черновике при нажатии на кнопку. После ввода верного пароля появится предложение забрать аккаунт обратно.

Передача не произойдет, если новый владелец удалил аккаунт или был введен неверный пароль.

Пользователь также может самостоятельно вернуть аккаунт отправителю. Для этого ему нужно нажать кнопку “Передать обратно” у сообщения в чате (где были получены настройки), и также подтвердить отправку специального сообщения.

Задание ограничений и управление ресурсами через Группу

В случае использования Группы (раздел /group бота) и ее оплаты по тарифу Группа для каждого Telegram-пользователя можно будет указать права:
  • На получение входящих звонков
  • На осуществление исходящих звонков
  • На использование собственных Worker-серверов
  • На использование собственного Хранилища сессий (для режима Шлюз)

Функция оплачивается по количеству пользователей в Группе по тарифу Группа.
Примерно 50 руб/мес за пользователя.

Подробнее о функции Группа

Смотрите также


Одновременное использование разных тарифов, отключение неиспользуемых и одинаковых аккаунтов, настройки Firewall

Схема позволяет сотрудникам подключенным к офисной или виртуальной SIP-АТС получать и совершать звонки через свой Telegram аккаунт.

Переадресация звонков с мобильного или городского телефона в Telegram через аккаунт @siptg

Схема позволяет получать и совершать звонки с большого количества телефонных номеров (SIP-аккаунтов) с одного Telegram-аккаунта

Схема позволяет бесплатно получать (переадресовывать) только входящие вызовы на свой мобильный телефон в Telegram через аккаунт @siptg

Как использовать шаблоны серверов при настройке SIP-аккаунтов для режима Софтфон

Сценарии интеграции с продуктами и инфраструктурой операторов связи и крупных компаний

Инструкция для сотрудников о том как принимать и совершать звонки через сервис SIP.TG

Назначение, преимущества, порядок установки и настройки собственных Worker-серверов для SIP.TG