Що таке SIP-аккаунт та софтфон

В першу чергу, цей матеріал написаний для користувачів IP-телефонії-початківців, щоб роз'яснити основну термінологію та можливості, полегшити розуміння принципу роботи Телеграм-софтфону SIP.TG. Але ми також включили до матеріалу актуальний досвід нашої команди, і він буде цікавий багатьом досвідченим користувачам.
1
Сьогодні здійснювати чи приймати дзвінки через телефонну мережу (PSTN) можна через інтернет, а не лише зі стільникових або стаціонарних телефонів. Для цього використовуються спеціальні програми, які називаються софтфонами.
2
Загалом ця галузь для зв'язку між телефонною мережею та інтернетом називається IP-телефонією. У ній є багато цікавих інструментів та можливостей, але в цих тезах ми торкнемося лише тематики дзвінків через інтернет, софтфонів та облікових записів для них.
3
Передачею дзвінків між інтернет та телефонною мережею займаються спеціальні компанії, які називають операторами зв'язку IP-телефонії. Оператори IP-телефонії сьогодні є майже у будь-якій країні, де є інтернет.

4
Щоб отримати можливість приймати або здійснювати дзвінки до телефонної мережі через інтернет, необхідно стати клієнтом одного з таких операторів зв'язку.
5
Клієнтами операторів зв'язку може бути як приватні особи, і організації.
6
Щоб мати можливість отримувати вхідні дзвінки, у оператора IP-телефонії можна придбати свій виділений номер. Часто його називають DID-номером: це звичайний номер телефону, що має на початку код країни, міста або оператора.
7
Буває, що оператор IP-телефонії дає можливість лише вихідних дзвінків. Одержувач дзвінка, при цьому, бачитиме тимчасовий або навіть неіснуючий номер телефону, на який не можна передзвонювати, але це дешевше ніж купувати DID-номер.
8
Процедура отримання номерів у різних операторів зв'язку IP-телефонії може відрізнятися за порядком дій і ціною. У деяких країнах для отримання телефонного номера необхідно пройти складну процедуру верифікації (з відповідною ціною).
9
Зазвичай оператори зв'язку продають номери для IP-телефонії з кодом своєї країни, але часто мають партнерські угоди і з операторами зв'язку інших країн, і вони перепродують номери в інших країнах за спрощеними умовами. Це знання допомагає у пошуку відповідного оператора зв'язку, де простіше зареєструватися і де ціни на дзвінки в потрібну країну будуть цілком адекватні.
10
У деяких країнах є серйозні законодавчі обмеження на використання IP-телефонії, але також часто й способи обходу цих обмежень.
11
Вартість дзвінків при використанні IP-телефонії визначається оператором зв'язку, але часто вона значно нижча, ніж у мобільних операторів, особливо для міжнародних напрямків. Значне здешевлення можливе, оскільки дзвінок від абонента йде коротшим ланцюжком через інтернет, минаючи багатьох посередників.
12
Після реєстрації у оператора IP-телефонії користувач отримує SIP-акаунт для підключення в програмі софтфоні (їх також називають SIP-клієнтами). SIP-аккаунт зазвичай складається з логіну, пароля та адреси сервера оператора зв'язку.
13
Іноді буває, що для підключення SIP-акаунта в софтфоні потрібно вказати ще ряд додаткових параметрів: домен, кодеки і протокол зв'язку. Їх можна дізнатися в особистому кабінеті або у служби підтримки оператора зв'язку.
14
Існує безліч різних програм софтфонів для роботи на комп'ютерах, мобільних та інших пристроях під управлінням різних операційних систем від різних розробників, у тому числі від самих операторів зв'язку.
15
Практично будь-яка адекватна програма софтфон підходить для підключення та використання свого SIP-акаунта, існує навіть ряд непоганих безкоштовних програм софтфонів (Zoiper, Telephone, MicroSIP та ін.).
16
Багато операторів зв'язку випускають свої безкоштовні мобільні програми, через які можна приймати та здійснювати дзвінки. По суті ці програми також є софтфонами, але не дозволяють використовувати акаунти інших операторів і часто містять багато недоліків, перерахованих нижче.
17
Основні проблеми з безкоштовними софтфонами в тому, що часто ці програми працюють не стабільно (через різноманітність пристроїв та операційних систем їх розробка та актуалізація дуже складна), вимагають перемикання уваги в них при дзвінку та мають незвичний інтерфейс, повинні бути постійно запущені та витрачають батарею мобільних пристроїв, що не підтримують одночасне підключення декількох номерів, можуть не дозволяти використовувати акаунти різних операторів зв'язку та їх одночасне використання.
18
Телеграм-софтфон SIP.TG це також програма софтфон, але працююча через Телеграм, з SIP-аккаунтами будь-яких операторів IP-телефонії у будь-якій кількості. Зручність Телеграм для прийому дзвінків у тому, що не потрібно встановлювати інші програми, інтерфейс Телеграм звичний, його програми працюють стабільно на різних пристроях, не витрачають даремно заряд батареї і працюють по всьому світу. Дзвінки можна приймати скрізь, де працює Телеграм.
19
Алгоритми передачі голосу в телеграмах адаптовані навіть під повільне та нестабільне інтернет-підключення, що особливо важливо для використання на мобільних пристроях. Класичні софтфони набагато більш вимогливі до якості каналу зв'язку.
20
Якщо клієнтом оператора зв'язку стає організація і потрібно дати можливість використання придбаного номера своїм співробітникам, використовується АТС (але це інша історія).
Якщо у вас залишилися питання або потрібна рекомендація оператора зв'язку для вашої країни, можете звертатися до нас у службу підтримки.

Зверніть увагу


Прийом та здійснення дзвінків зі свого телефонного номера в Telegram через обліковий запис @siptg (мобільного, міського або прив'язаного до АТС)

Схема дозволяє безкоштовно отримувати (переадресовувати) тільки вхідні дзвінки на свій мобільний телефон Telegram через обліковий запис @siptg

Інструкція для співробітників про те, як приймати та здійснювати дзвінки через бота @siptg

Дозволяє приймати та здійснювати дзвінки через Telegram зі своїх особистих та робочих номерів, використовувати Telegram як софтфон