Cómo recibir y realizar llamadas a través del bot @siptg
El servicio SIP.TG te permite realizar y recibir llamadas desde tu número personal o de trabajo a través del mensajero Telegram utilizando una cuenta especial @siptg.
Esta guía te ayudará a entender cómo realizar llamadas y explica los ajustes importantes.
Esta guía te ayudará a entender cómo realizar llamadas y explica los ajustes importantes.
En esta página:
- Obtención de ajustes para realizar llamadas
- Comprobación de la configuración de privacidad
- Llamadas entrantes
- Llamadas salientes
- Configurar el método de las llamadas salientes
- Llamar a una segunda línea y transferir la llamada
Nota: Si está utilizando el esquema de Roaming gratuito, estas instrucciones serán redundantes, ya que el esquema de Roaming no tiene el paso de recibir ajustes y llamadas salientes. Consulte las instrucciones del plan de itinerancia
Obtener la configuración en el bot para hacer llamadas
Si no configura y paga usted mismo el servicio SIP.TG, recibirá un mensaje especial en un diálogo con su administrador de cuenta, en el que deberá pulsar el botón "Recibir" en un plazo de 5 minutos:
Tras pulsar el botón, el mensaje cambia a lo siguiente:
¡La instalación está completa! Pulse el botón "Introducir número de teléfono" para abrir un diálogo con la cuenta @siptg, que se encargará de todas las solicitudes de llamada.
Si administra su propia cuenta SIP.TG, después de añadir las cuentas SIP necesarias para iniciar las llamadas, sólo tiene que ir a la cuenta @siptg.
Si administra su propia cuenta SIP.TG, después de añadir las cuentas SIP necesarias para iniciar las llamadas, sólo tiene que ir a la cuenta @siptg.
Comprobación de la configuración de privacidad
Añade la cuenta @siptg a tu lista de contactos y asegúrate de que tu cuenta de Telegram no tiene restricciones para recibir llamadas de la cuenta @siptg.
Abre Menú → Ajustes → Privacidad → Llamadas de voz en la app de Telegram y selecciona Todas (o añade el usuario @siptg a Permitir siempre).
Abre Menú → Ajustes → Privacidad → Llamadas de voz en la app de Telegram y selecciona Todas (o añade el usuario @siptg a Permitir siempre).
Llamadas entrantes a través del bot
Las llamadas entrantes se reciben desde la cuenta @siptg. Simultáneamente a la llamada se enviará un mensaje independiente con el número de teléfono (opcionalmente también el nombre) de la persona que llama. El mensaje puede contener además botones para navegar por el menú de voz (puede utilizarse en los menús de voz).
Llamadas salientes a través del bot
Para hacer una llamada, envía el número de teléfono en un mensaje normal a la cuenta @siptg. A partir de ahí, dependiendo de su configuración, una de las opciones es posible.
Método 1: Llamar a través de Callback
Se recibe una llamada entrante y hay que contestarla. Después de contestar, se inicia una conexión con el número marcado.
Se recibe una llamada entrante y hay que contestarla. Después de contestar, se inicia una conexión con el número marcado.
El robot @siptg le devuelve la llamada inmediatamente y le envía un teclado DTMF, que puede ser útil cuando se llama
Método 2: Llamar por invitación (por defecto)
El bot enviará un mensaje pidiéndole que haga una llamada saliente. Llama al bot inmediatamente como un usuario normal de Telegram - se conectará al número que le acabas de enviar.
El bot enviará un mensaje pidiéndole que haga una llamada saliente. Llama al bot inmediatamente como un usuario normal de Telegram - se conectará al número que le acabas de enviar.
Configurar el método de las llamadas salientes
Puedes cambiar el método de llamada saliente en los ajustes de modo /softphone de nuestro bot @siptg_bot.
Para ello ponte en contacto con el bot @siptg_bot, actívalo con el comando /startEscriba un mensaje /softphone o seleccione la opción correspondiente en el menú bot.
También puede acceder a los ajustes a través de este enlace.
Aparecerán los botones de ajustes:
Para ello ponte en contacto con el bot @siptg_bot, actívalo con el comando /startEscriba un mensaje /softphone o seleccione la opción correspondiente en el menú bot.
También puede acceder a los ajustes a través de este enlace.
Aparecerán los botones de ajustes:
Pulse el botón de devolución de llamada para cambiar el método de llamada saliente actual.
Los demás ajustes no deben cambiarse sin entender su propósito.
Los demás ajustes no deben cambiarse sin entender su propósito.
Llamar a una segunda línea y transferir la llamada
Durante la llamada, puedes enviar un mensaje a la cuenta @siptg con el número de teléfono para llamar a la segunda línea. Recibirás un mensaje con opciones.
Transferir - transferir la conversación con la otra parte a un colega con el número marcado;
Cambiar - cambiar la otra parte "en espera" y conectar con la otra parte por el segundo número (también es posible cambiar de vuelta).
Después de la conmutación aparece un nuevo botón Finalizar - si se pulsa este botón se termina la conversación con el interlocutor activo, y el interlocutor en espera se convierte en el interlocutor activo.
Una llamada entrante durante una conversación también cae en la segunda línea. En este caso hay otra acción - Rechazar: termina la llamada entrante sin interrumpir la conversación en curso.
Transferir - transferir la conversación con la otra parte a un colega con el número marcado;
Cambiar - cambiar la otra parte "en espera" y conectar con la otra parte por el segundo número (también es posible cambiar de vuelta).
Después de la conmutación aparece un nuevo botón Finalizar - si se pulsa este botón se termina la conversación con el interlocutor activo, y el interlocutor en espera se convierte en el interlocutor activo.
Una llamada entrante durante una conversación también cae en la segunda línea. En este caso hay otra acción - Rechazar: termina la llamada entrante sin interrumpir la conversación en curso.