Al usar Softphone, transforma Telegram en un cliente SIP completo. Después de haber agregado y configurado una cuenta SIP a través de @siptg_bot, puede comenzar inmediatamente a realizar llamadas a través de ella usando Telegram.
Para usar Softphone, necesita activar una suscripción con la etiqueta ☎️ “Softphone” — o usar la Suscripción gratuita, que incluye un número limitado de llamadas. Para más detalles, consulte Visión general de suscripciones.

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Realizar llamadas

Interfaz de chat con @siptg y botón de llamada

Después de configurar una cuenta SIP, simplemente envíe el número al que desea llamar al chat de la cuenta @siptg. El número puede contener no solo dígitos sino también letras, si su PBX lo admite. El número está sujeto a reglas de transformación personalizables que le permiten limpiarlo de caracteres innecesarios, establecer prefijos y más. Para más detalles, consulte Transformación de números salientes. Si tiene el modo Callback activo, inmediatamente después de enviar el número, recibirá una llamada entrante de la cuenta @siptg. Después de responderla, comenzará una conexión con el número marcado. Si Callback está desactivado — necesita presionar manualmente 📞 en el chat con @siptg.
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Envío del número

Envíe el número de teléfono o dirección SIP a la que desea llamar al chat @siptg.
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Selección de línea (si tiene varias)

Si tiene varias cuentas SIP conectadas, se le pedirá que seleccione una línea para la llamada.
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Esperando conexión

Si utiliza el modo Callback, recibirá una llamada entrante de @siptg. Respóndala — y se establecerá la conexión.Si Callback está desactivado — después de enviar el número, presione 📞 en el chat con @siptg para iniciar la llamada.
Durante su primera llamada, Telegram puede solicitar permiso para recibir llamadas de la cuenta @siptg. Permita llamadas para todos o agregue @siptg a las excepciones.

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Llamadas entrantes

Notificación de Telegram de una llamada entrante de @siptg

Las llamadas entrantes aparecen como llamadas regulares de Telegram desde la cuenta @siptg. Puede aceptar la llamada desde el menú de notificaciones o directamente desde Telegram. El nombre y número de la persona que llama (si su PBX lo transmite) vienen como un mensaje de texto separado en el chat con @siptg en el momento de la llamada entrante. Puede deslizar hacia abajo la barra de notificaciones para ver la información antes de responder.
Para ver información adicional sobre la persona que llama en el momento de una llamada entrante, habilite las notificaciones de Telegram para el chat con @siptg.

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Grabación de llamadas

Si ha pagado por la grabación de llamadas como parte de su suscripción, puede habilitar la grabación automática de todas las llamadas para cada cuenta SIP por separado. Esto se configura al editar la cuenta SIP en el bot. Allí, también puede elegir dónde enviar las grabaciones: a un chat personal, canal o grupo. Para más detalles, consulte la página Configuración del Softphone.
Una suscripción con grabación de llamadas activa la capacidad de grabación para todas las cuentas, pero la habilitación de la grabación automática se realiza por separado para cada cuenta.

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Grabación manual durante una llamada

Botón de grabación debajo del teclado DTMF durante una llamada

Si su suscripción no incluye grabación, puede grabar manualmente un fragmento de llamada de hasta 15 segundos de duración — el botón de grabación está disponible durante la conversación. Si la grabación está pagada, pero la grabación automática está desactivada, puede iniciar y detener manualmente la grabación en cualquier momento — sin limitaciones de duración. Los archivos grabados se envían al chat inmediatamente después de que se completa la grabación.
El botón de control de grabación se encuentra debajo del teclado DTMF. Para verlo, durante una llamada, deslice hacia arriba o hacia la izquierda en la pantalla y abra el chat con @siptg.
Si usted es un usuario de cuenta SIP, y el propietario de la cuenta ha habilitado la grabación automática y especificado un chat separado para guardar, verá que la conversación se está grabando, pero no puede detener la grabación.

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Teclado DTMF

Durante una conversación, puede usar el teclado DTMF para interactuar con menús de voz (IVR) o ingresar números de extensión. Aparece en el chat con @siptg durante una llamada y desaparece después de que finaliza. Los métodos de transmisión DTMF (RFC2833, INFO, inband) se seleccionan en la configuración de la cuenta SIP. Para más detalles, consulte Configuración del Softphone.

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Segunda llamada paralela

Durante una conversación activa, puede aceptar una segunda llamada entrante o realizar una segunda llamada saliente:
  • Si llega otra llamada entrante durante una conversación, escuchará pitidos periódicos.
  • Para realizar una segunda llamada saliente sin finalizar la actual, simplemente envíe el número para la segunda llamada como un mensaje regular en el chat @siptg.
En ambos casos, aparecerá un nuevo mensaje con botones de acción en el chat @siptg:
  • Transferir — finaliza su conversación actual y conecta a sus interlocutores entre sí;
  • Cambiar — pone la conversación actual en espera y lo conecta a la nueva llamada;
  • Rechazar — rechaza la segunda llamada entrante.
Cuando tiene dos conversaciones activas, puede continuar cambiando entre interlocutores varias veces usando el botón Cambiar, o presionar el botón Transferir para conectar a los interlocutores entre sí y desconectarse usted mismo. También aparecerá otro botón, Finalizar — termina la conversación actual y lo devuelve al segundo interlocutor, que estaba en espera durante este tiempo.

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Libreta de direcciones de Android

Proceso de visualización del nombre de la persona que llama mediante script de Automate

Para mostrar el nombre de la persona que llama desde su libreta de direcciones local de Android, hemos desarrollado una integración basada en Automate:
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Instalación de la aplicación Automate

Instale la aplicación Automate en su dispositivo Android.
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Instalación del script SIP.TG

Abra el enlace a nuestro script e instálelo en la aplicación Automate.
3

Concesión de permisos

Acepte todos los permisos solicitados, incluido el acceso a llamadas y contactos.
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Lanzamiento

Presione el botón INICIAR en la aplicación. Después de esto, las llamadas entrantes se mostrarán con el nombre de su libreta de direcciones.
Comparta su experiencia en el grupo público @siptg_public y deje comentarios en el catálogo de Automate!