Cómo usar

Documentation Index

Fetch the complete documentation index at: https://www.sip.tg/llms.txt

Use this file to discover all available pages before exploring further.

Al usar Softphone, transforma Telegram en un cliente SIP completo. Después de haber agregado y configurado una cuenta SIP a través de @siptg_bot, puede comenzar inmediatamente a realizar llamadas a través de ella usando Telegram.

​

Realizar llamadas

Después de configurar una cuenta SIP, simplemente envíe el número al que desea llamar al chat de la cuenta @siptg. El número puede contener no solo dígitos sino también letras, si su PBX lo admite. El número está sujeto a reglas de transformación personalizables que le permiten limpiarlo de caracteres innecesarios, establecer prefijos y más. Para más detalles, consulte Transformación de números salientes. Si tiene el modo Callback activo, inmediatamente después de enviar el número, recibirá una llamada entrante de la cuenta @siptg. Después de responderla, comenzará una conexión con el número marcado. Si Callback está desactivado — necesita presionar manualmente 📞 en el chat con @siptg.

​

Llamadas entrantes

Las llamadas entrantes aparecen como llamadas regulares de Telegram desde la cuenta @siptg. Puede aceptar la llamada desde el menú de notificaciones o directamente desde Telegram. El nombre y número de la persona que llama (si su PBX lo transmite) vienen como un mensaje de texto separado en el chat con @siptg en el momento de la llamada entrante. Puede deslizar hacia abajo la barra de notificaciones para ver la información antes de responder.

​

Grabación de llamadas

Si ha pagado por la grabación de llamadas como parte de su suscripción, puede habilitar la grabación automática de todas las llamadas para cada cuenta SIP por separado. Esto se configura al editar la cuenta SIP en el bot. Allí, también puede elegir dónde enviar las grabaciones: a un chat personal, canal o grupo. Para más detalles, consulte la página Configuración del Softphone.

​

Grabación manual durante una llamada

Si su suscripción no incluye grabación, puede grabar manualmente un fragmento de llamada de hasta 15 segundos de duración — el botón de grabación está disponible durante la conversación. Si la grabación está pagada, pero la grabación automática está desactivada, puede iniciar y detener manualmente la grabación en cualquier momento — sin limitaciones de duración. Los archivos grabados se envían al chat inmediatamente después de que se completa la grabación.

​

Reconexión a la llamada

Debajo del teclado DTMF hay otro botón — . Permite volver a conectarse a la misma llamada desde otro de tus dispositivos sin interrumpir la conversación (por ejemplo, puedes pasar una llamada del portátil al teléfono). Funciona de la siguiente manera:

1. Cuando pulsas el botón, tu llamada termina y tu interlocutor pasa a estar en espera.
2. El interlocutor escucha tonos de reconexión repetidos, y tú recibes una llamada entrante (si el modo Callback está activado) o se te propone hacer una llamada saliente a @siptg.
3. Si respondes o devuelves la llamada en un plazo de 60 segundos, la conversación se reanuda. De lo contrario, la llamada se da por terminada.

​

Restablecimiento de la conexión

Si durante una llamada pierdes la conexión de forma repentina (por ejemplo, se agota la batería del teléfono), la llamada pasará automáticamente al modo de reconexión. Tu interlocutor escuchará tonos de reconexión repetidos y tú podrás continuar la conversación desde otro dispositivo en un plazo de 60 segundos.

​

Teclado DTMF

Durante una conversación, puede usar el teclado DTMF para interactuar con menús de voz (IVR) o ingresar números de extensión. Aparece en el chat con @siptg durante una llamada y desaparece después de que finaliza. Los métodos de transmisión DTMF (RFC2833, INFO, inband) se seleccionan en la configuración de la cuenta SIP. Para más detalles, consulte Configuración del Softphone.

​

Segunda llamada paralela

Durante una conversación activa, puede aceptar una segunda llamada entrante o realizar una segunda llamada saliente:

• Si llega otra llamada entrante durante una conversación, escuchará pitidos periódicos.
• Para realizar una segunda llamada saliente sin finalizar la actual, simplemente envíe el número para la segunda llamada como un mensaje regular en el chat @siptg.

En ambos casos, aparecerá un nuevo mensaje con botones de acción en el chat @siptg:

• — finaliza su conversación actual y conecta a sus interlocutores entre sí;
• — pone la conversación actual en espera y lo conecta a la nueva llamada;
• — rechaza la segunda llamada entrante.

Cuando tiene dos conversaciones activas, puede continuar cambiando entre interlocutores varias veces usando el botón , o presionar el botón para conectar a los interlocutores entre sí y desconectarse usted mismo. También aparecerá otro botón, — termina la conversación actual y lo devuelve al segundo interlocutor, que estaba en espera durante este tiempo.

​

Libreta de direcciones de Android

Para mostrar el nombre de la persona que llama desde su libreta de direcciones local de Android, hemos desarrollado una integración basada en Automate: