Gestión de cuentas SIP

Todas las cuentas SIP conectadas y transferidas a otros usuarios (excepto aquellas creadas y transferidas a través de Método 3 para el esquema Office a través del enlace de configuración) están disponibles en la sección /softphone robot @siptg_bot.

El administrador puede cambiar la configuración, deshabilitar, reasignar el usuario y eliminar o recuperar la cuenta SIP, todo esto se hace sin permiso previo ni ninguna acción por parte de los usuarios de la cuenta SIP.

Para transferir una cuenta SIP a un usuario (empleado) para realizar llamadas, haga clic en el botón "Transferir" en la tarjeta de la cuenta, seleccione el usuario de la lista de contactos, seleccione el método de transferencia y confirme enviando un mensaje especial. El destinatario debe presionar el botón "Recibir" dentro de los 5 minutos.

La transferencia de cuenta es posible de dos maneras:

“Asignar un usuario a una cuenta SIP” (función para el esquema Office)

• Al usuario se le asigna una cuenta para usar y no puede administrarla.
• El usuario no puede transferir la cuenta a otro usuario ni eliminarla (la eliminación devuelve la cuenta al administrador)
• Dicha cuenta se paga con la suscripción del administrador.
• Estas cuentas son mostradas por el administrador en sección /softphone, el administrador puede editar su configuración en cualquier momento

“Transferir cuenta SIP (desvincular de la tarifa)” (para uso posterior en los esquemas Personal, Muchos números)

• En este caso, toda la cuenta se transfiere al destinatario; éste puede, si es necesario, transferirla a otro usuario o eliminarla.
• El destinatario debe pagar dichas cuentas de forma independiente según la tarifa Softphone-Start, o las paga el operador de telecomunicaciones.
• Estas cuentas ya no se muestran en la sección de administrador. /softphoney no se pagan con la suscripción del administrador (pero el administrador puede devolverlos al especificar la contraseña de la cuenta SIP, ver más abajo)

Después de transferir la cuenta SIP, aparecerá el botón "Volver a transferir" en el chat con el destinatario. Para que el administrador pueda recuperar la cuenta, necesita conocer la contraseña de la cuenta, basta con indicar la contraseña separada por un espacio después del ID numérico, que aparecerá en el borrador al presionar el botón. Después de ingresar la contraseña correcta, se le pedirá que recupere su cuenta.

La transferencia no se producirá si el nuevo propietario eliminó la cuenta o ingresó una contraseña incorrecta.

El usuario también puede devolver la cuenta al remitente de forma independiente. Para hacer esto, debe hacer clic en el botón "Devolver" al lado del mensaje en el chat (donde se recibieron las configuraciones) y también confirmar el envío de un mensaje especial.