Gestión de cuentas SIP

Todas las cuentas SIP conectadas y transferidas a otros usuarios (excepto las creadas y transferidas por el método 3 para el esquema Office a través del enlace con la configuración) están disponibles en /softphone bot @siptg_bot.

El administrador puede cambiar la configuración, desconectar, reasignar usuario y eliminar, recuperar cuentas SIP, todo esto se hace sin permiso previo o cualquier acción de los usuarios de cuentas SIP.

Para transferir una cuenta SIP a un usuario (empleado) para realizar llamadas, haga clic en el botón "Transferir" en la tarjeta de cuenta, seleccione el usuario de la lista de contactos, seleccione el método de transferencia y confirme enviando un mensaje especial. El destinatario debe pulsar el botón "Recibir" antes de 5 minutos.

La transferencia de una cuenta es posible de dos maneras:

"Asignar un usuario a una cuenta SIP" (función para el esquema Office)

• Al usuario se le asigna una cuenta para que la utilice, no puede administrarla
• Un usuario no puede transferir una cuenta a otro usuario ni eliminarla (la eliminación devuelve la cuenta al administrador)
• Dicha cuenta se paga con la suscripción del administrador
• Estas cuentas son visibles para el administrador en /softphoney su configuración puede ser editada por el administrador en cualquier momento

"Transferencia de cuenta SIP (desvinculación de la tarifa)" (para su uso posterior en los esquemas Personal, Multi Número)

• En este caso, el destinatario recibe la cuenta completa y puede transferirla a otro usuario o eliminarla si es necesario
• El destinatario debe pagar por sí mismo dichas cuentas a la tarifa Softphone-Start, o bien las paga el proveedor de servicios.
• Estas cuentas ya no son visibles para el administrador en /softphoney no se abonan con cargo a la suscripción del administrador (pero pueden ser reembolsados por el administrador si se facilita la contraseña de la cuenta SIP, véase más abajo)

Después de transferir la cuenta SIP, el botón "Transferir de nuevo" aparecerá en el chat con el destinatario. Para que el administrador pueda devolver la cuenta a sí mismo, debe conocer la contraseña de la cuenta, basta con introducir la contraseña con un espacio después del identificador numérico, que aparecerá en el borrador cuando se pulse el botón. Tras introducir la contraseña correcta, se le pedirá que recupere la cuenta.

La transferencia no tendrá lugar si el nuevo propietario ha borrado la cuenta o ha introducido una contraseña incorrecta.

También puede optar por devolver la cuenta al remitente. Para ello, tiene que hacer clic en el botón "Transferir de nuevo" en el mensaje de chat (donde se recibieron los ajustes), y también confirmar el envío de un mensaje especial.