Запрос управления аккаунтом SIP.TG

Бывает, что пользователям нужна помощь в настройке SIP.TG, но её сложно оказать из-за отсутствия доступа к настройкам.

Вместо того чтобы говорить куда нажимать в боте, можно в режиме диалога в чате попросить пользователя предоставить доступ к его настройкам, написав команду:

@siptg_bot admin
В зависимости от статуса и задач того кто запрашивает доступ, возможен запрос разных уровней доступа. На текущий момент запрашивать управление настройками могут следующие типы пользователей:

  • Тех. поддержка — полный доступ к настройкам всех пользователей
  • Партнёры SIP.TG — для доступа к настройкам своих клиентов в разделах Софтфон, Шлюз, Группа, Workers, Хранилище сессий Telegram
  • Владельцы SIP аккаунтов — для доступа в раздел Софтфон назначенных пользователей
  • Владельцы SIP шаблонов — для доступа в раздел Софтфон своих пользователей
  • Владельцы Worker-серверов — для доступа в разделы Софтфон или Шлюз (в зависимости от того, какой SIP аккаунт использует Worker владельца)
  • Владельцы хранилища сессий Telegram — для доступа в раздел Шлюз пользователей, использующих хранилище владельца

Каждый запрос администратора должен подтверждаться пользователем в течение 5 минут.

После начала сессии управления все команды внутри бота @siptg_bot будут восприниматься как поступающие от имени управляемого пользователя. При этом, доступ пользователя к боту на время управления будет приостановлен.

Сессию управления может завершить как администратор, так и сам пользователь.

Смотрите также


Способы оплаты шлюза SIP.TG для переброски звонков между Telegram и SIP-телефонией

Частые проблемы и решения при настройке шлюза для звонков между Telegram и SIP-телефонией

Настройка кодеков для SIP-аккаунтов при настройке шлюза SIP.TG для голосовых звонков в Telegram

Настройки и использование DTMF-клавиатуры при Telegram-звонках

Настройка правил конвертации номеров для SIP-аккаунтов

Коды ошибок и их расшифровка, которые могут возникнуть при настройке шлюза для звонков из Telegram

Функции Группы пользователей для задания ограничений и гибкого управления ресурсами выделяемыми пользователям SIP.TG

Способы передачи управления тарифом другому пользователю, передача права администрирования тарифом, а также передача права собственности на тариф

Операторы ip-телефонии для разных географических зон, проверенные нашей командой

Назначение, преимущества, порядок установки и настройки собственных Worker-серверов для SIP.TG

Назначение, преимущества, порядок установки и настройки собственного Хранилища сессий Telegram для SIP.TG