Софтфонды пайдалану үшін сізде IP-телефония операторынан немесе АТС-тан SIP-аккаунт болуы керек. SIP.TG телекоммуникация операторы емес, өз атынан дәстүрлі телефония қызметтерін ұсынбайды және пайдаланушылар үшін SIP-аккаунттарды тіркемейді.
Софтфон Telegram қолданбасын SIP-клиент ретінде пайдалануға мүмкіндік береді. SIP тіркелгі деректерін пайдаланып, кез келген IP-телефония операторына немесе кеңселік АТС-қа (PBX) қосыла аласыз. Кіріс және шығыс қоңыраулар Telegram арқылы жүзеге асырылады - оларды тікелей сүйікті мессенджеріңізде қабылдайсыз.
Қашан пайдалы: дәстүрлі софтфондарды (Zoiper, MicroSIP, т.б.) ауыстырып, бірнеше қолданба арасында бөлінбей, барлық “дауыстық” байланысты Telegramда ұстағыңыз келгенде.

​
Негізгі сценарийлер

  • Жеке пайдалану: шетелде болсаңыз да Telegramда IP-қоңырауларды қабылдау/шалу (роумингке үнемдеп).
  • Қашықтан жұмыс: Call-орталық, қолдау, сату бөлімі — қызметкерлер корпоративтік SIP-нөмірлерді тікелей Telegramға қосады.
  • Әмбебап жұмыс кеңістігі: мессенджер мен SIP-телефонияны бір қолданбада біріктіру.

​
Бұл қалай жұмыс істейді

  1. @siptg_bot ботының /softphone бөлімінде SIP-аккаунт жасайсыз (логин, құпия сөз, SIP-сервер мекенжайын енгізесіз).
  2. SIP.TG Worker-серверлердің бірі арқылы осы SIP-серверде тіркеледі.
  3. SIP-аккаунтқа келетін қоңыраулар Telegramға қайта бағытталады (арнайы @siptg аккаунты чатта сізге “қоңырау шалады”).
  4. Шығыс қоңырауларды @siptg чатына телефон нөмірін жіберу арқылы немесе “Қайта қоңырау шалу” түймесін басу арқылы жасайсыз.
Telegram аккаунты әдеттегі қоңыраулар мен чаттар үшін толыққанды болып қалады. Софтфон оған тек SIP-қоңыраулар мүмкіндігін қосады.

​
Келесі қадамдар

  • Софтфонды баптау — SIP-аккаунтты қалай баптау, қоңырауларды жазуды қосу және аккаунтты белгілі бір пайдаланушыға байлау.
  • Қалай пайдалану — қалай қоңырау шалу және қабылдау, дауыстық мәзірді пайдалану, сондай-ақ қоңырау кезінде әңгімені жазуды басқару.
  • Сұрақтар және мәселелерді шешу — ең жиі кездесетін қателер, шешу жолдары.
“Софтфон” дауыстық байланысыңызды ыңғайлырақ етеді деп үміттенеміз. Көмек қажет болса, Көмек алу жолдары бөлімін қараңыз.