Un Telegram Gateway es extremadamente conveniente si tu audiencia necesita poder llamar a tu empresa desde cualquier parte del mundo a través de Telegram de forma gratuita. Su uso no sólo es cómodo para los usuarios de Telegram, sino que puede reducir significativamente los costes de telefonía internacional de una empresa y simplificar su infraestructura.
Los empleados de tu empresa también podrán realizar llamadas salientes en nombre de la cuenta de Telegram de la empresa (pero no llamadas masivas en frío).
La posibilidad de recibir llamadas a través de Telegram puede complementar a la perfección los procesos empresariales en los siguientes sectores, por ejemplo:
- Comercio internacional
- Logística
- Turismo
- Telemedicina
- Contratación
- Banca
- Educación
- Consultoría
- Líneas directas
- Centros de llamadas
El enlace a la cuenta de Telegram de tu empresa puede colocarse en los bloques de empresa de la página web, en los bots y chats de soporte, en los canales y comunidades de Telegram, en los envases de los productos, en los cajeros automáticos, etc.
Si tu empresa ya promociona sus productos o servicios en Telegram, o si te comunicas con tus usuarios a través de bots de Telegram, añadir la capacidad de llamadas de voz también es una buena idea y da una ventaja competitiva significativa y aumenta las conversiones. Comunicarse por voz suele llevar mucho menos tiempo y esfuerzo a la persona que llama, además de ser más informativo, por lo que muchos clientes preferirán este método de comunicación.
La introducción de la pasarela también aumenta significativamente la privacidad de las conversaciones.