La pasarela de Telegram es extremadamente conveniente si tu público necesita la posibilidad de llamar a tu empresa desde cualquier parte del mundo a través de Telegram de forma gratuita. Su uso no solo es cómodo para los usuarios de Telegram, sino que puede reducir significativamente los costes de telefonía internacional de tu empresa y simplificar su infraestructura.
Los empleados de tu empresa también podrán realizar llamadas salientes en nombre de la cuenta de Telegram de la empresa (pero no llamadas masivas en frío).
La posibilidad de recibir llamadas a través de Telegram puede complementar a la perfección los procesos empresariales en los siguientes sectores, por ejemplo:
- Comercio internacional
- Logística
- Turismo
- Telemedicina
- Contratación
- Banca
- Educación
- Consultoría
- Líneas directas
- Centros de llamadas
El enlace a la cuenta de Telegram para llamar a tu empresa puede colocarse en los bloques de empresa de la página web, en los bots y chats de soporte, en los canales y comunidades de Telegram, en los envases de los productos, en los cajeros automáticos, etc.
Si tu empresa ya promociona sus productos o servicios en Telegram, o si te comunicas con tus usuarios a través de bots de Telegram, añadir llamadas de voz también es una buena idea, te da una ventaja competitiva significativa y aumenta las tasas de conversión. Comunicarse por voz suele llevar mucho menos tiempo y esfuerzo a la persona que llama, a la vez que es más informativo, muchos clientes preferirán este método de comunicación.
Además, la implementación de una pasarela aumenta enormemente la privacidad de las conversaciones.