Configuración y uso del teclado DTMF en las llamadas de Telegram

Para abrir el teclado DTMF durante una llamada, desliza la pantalla hacia arriba o hacia la izquierda, o pulsa el botón Atrás. El teclado se envía al chat con el usuario @siptg (en modo Softphone) o al chat con la cuenta de pasarela donde se encuentra el historial de llamadas (en modo Pasarela).

Al configurar cuentas SIP de algunos proveedores de servicios o el registro desde PBX, cuya configuración no se encuentra en nuestra lista de Plantillas de Servidor, es posible que tenga que especificar manualmente uno de los tres métodos de funcionamiento del teclado DTMF: RFC2833, en banda e INFO (todos los métodos excepto en banda envían confirmación).
Teclado DTMF para llamadas con menú de voz en Telegram PBX

Métodos de funcionamiento del teclado DTMF

El RFC2833 es el principal método de transmisión de señales de pulsadores en las redes SIP. Sin embargo, debido a la libertad de implementación, algunos sistemas son incompatibles entre sí (en este caso existen los métodos INFO e inband).

En banda es cuando la señal de tono del botón se transmite en un flujo común con la voz, pero debido a los códecs de audio utilizados puede estar distorsionada y el lado receptor no la reconoce. Por lo tanto, este método suele utilizarse sólo como último recurso.

INFO es uno de los medios más nuevos de transmisión DTMF. Por un lado, el método es bastante fiable y más fácil de implementar que el RFC2833, pero no todos los operadores lo soportan debido a su novedad.

El valor requerido se especifica sin espacios, sin importar el caso.

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