Funciones personalizadas al realizar llamadas a la cuenta Gateway

Las llamadas entre usuarios de Telegram y la cuenta del Gateway se muestran en los chats como widgets especiales.

Para cada llamada se muestra la dirección, el estado de finalización, la duración, así como los botones "Call back" y "Lines" si están activados en la configuración del Gateway.

Es posible que el usuario introduzca el número de la persona que llama en el lado PBX y reciba la llamada inmediatamente a través de Callback, y que utilice el teclado DTMF para interactuar con el menú de voz PBX o introduzca un número de extensión al llamar.

Todas las funciones descritas anteriormente se conectan y configuran desde la interfaz principal /gateway bot @siptg_bot con el conjunto de botones anterior.

El botón "Volver a llamar " está activado por defecto. Cuando el usuario la pulse, la llamada saliente a PBX se realizará a través de la misma cuenta SIP que figuraba en el historial de llamadas.

El botón "Líneas " permite seleccionar la cuenta SIP (por su nombre) a la que el usuario realizará la llamada saliente. La función también está activada en la configuración del Gateway (desactivada por defecto).

A veces es conveniente configurar varias cuentas SIP para un Gateway y presentar cada una de ellas a los usuarios como Líneas disponibles a las que llamar (en lugar de utilizar varias cuentas de Gateway o el desvío de llamadas a nivel de PBX, por ejemplo mediante DTMF).

Como Líneas disponibles a las que llamar, sólo se muestran aquellas que cumplen las condiciones de la expresión de la sección de reglas deconversión de números para la cuenta SIP correspondiente.

Por ejemplo, para prohibir completamente las llamadas salientes a través de un Gateway desde una cuenta SIP específica, puede añadir a sus reglas deconversión la expresión: ^$ (requiere que el número esté vacío).

Más información sobre el uso de reglas de conversión de números.

Ahora puedes usar tu menú de voz estándar con PBX cuando llames desde Telegram. Elteclado DTMF se muestra en el chat con el usuario sólo durante la llamada, después de la llamada se borra.

La visualización del teclado DTMF para llamadas entrantes y salientes se configura con dos botones correspondientes en los ajustes del Gateway.

Más información sobre la configuración del teclado DTMF.

Si activa el procesamiento de mensajes de texto que pasan a través de la cuenta de la pasarela (por defecto la pasarela sólo procesa llamadas), el modo Callback estará disponible.

Cuando se llama a través de Callback, el número del abonado requerido en el lado PBX es escrito por el usuario en el chat a la cuenta de la pasarela, este número se procesa de acuerdo con las reglas de conversión de números, qué cuentas SIP reciben esta llamada entrante, entonces el usuario recibe inmediatamente una llamada entrante de la cuenta de la pasarela, a la que se envía. Se activa pulsando el botón "Callback" en la configuración de la pasarela. A continuación, aparecerá el botón "Callback", que deberá marcarse.

Más información sobre el uso de las reglas de conversión de números

Otra función que está disponible una vez que se activa el modo de gestión de mensajes es la respuesta automática.

La esencia de la función es que si cualquier usuario escribe un mensaje de texto a la cuenta de la pasarela, recibirá inmediatamente el mensaje de texto especificado como respuesta.

En algunos casos esto es muy conveniente. Por ejemplo, si quieres configurar una cuenta de pasarela sólo para llamadas, pero no para mensajes de texto (los mensajes de texto ya se pueden configurar a través de un bot especial, o no quieres arriesgarte a prohibir la cuenta principal al llamar a los abonados).

Por defecto, los mensajes de texto del bot están desactivados. Se activa haciendo clic en el botón "Comunicar" en la configuración de la pasarela. A continuación, aparece el botón "Respuesta automática" cuando se pulsa para configurar un mensaje para la respuesta automática.

La función de respuesta automática sólo funciona si una línea (cuenta SIP) está correctamente configurada para recibir llamadas a través del Gateway.

Importante: Si hay más de una línea activa conectada a la pasarela, la respuesta automática no funcionará.

Variables permitidas en el mensaje:

Nombre de usuario de Telegram de la cuenta de la pasarela;

El número solicitado en el lado PBX tras la conversión mediante reglas;

Nombre de la línea disponible para llamar (nombre de la cuenta SIP, se muestra sólo si es posible una única elección).

Para especificar el texto en diferentes idiomas, utilice el marcado JSON. Utilice el código de idioma como clave y el texto del mensaje como valor:

Para desactivar la función, envíe un carácter cualquiera como mensaje de respuesta automática.

Importante: Si el mensaje del usuario satisface alguna de las expresiones regulares para la conversión de números y el modo Callback está activado, no se mostrará ninguna respuesta automática, en su lugar, inmediatamente después de enviar el mensaje el usuario recibirá una llamada entrante para conectar con el número especificado. Si más de una línea cumple la condición, se ofrecerá una selección entre ellas.