Shlyuz rejimining ishlashi uchun qo‘ng‘iroqlar amalga oshiriladigan oddiy Telegram hisobini ulash kerak. Bu jarayonda ikkita rol ishtirok etadi: sessiya va administrator.
Bitta Telegram hisobi ikkala rolda ham ishlatilishi mumkin. Biroq, korporativ muhitda ularni ajratish tavsiya etiladi.
Telegram hisobini tanlash
Shlyuz sifatida ishlatiladigan Telegram hisobini tanlang. Uning shaxsiy qo‘ng‘iroqlar yoki yozishmalar uchun ishlatilmasligiga ishonch hosil qiling.
@siptg_bot’ga ulanish
@siptg_bot’ga o‘ting va /gateway
buyrug‘ini bajaring. “Ulanish” tugmasini bosing.
Sessiya saqlash joyini tanlash
Sessiya qayerda saqlanishini belgilang:
Telefon raqamini kiritish va tasdiqlash
Tanlangan Telegram hisobining telefon raqamini kiriting. Rasmiy Telegram hisobidan unga kod yuboriladi, uni botga avtorizatsiya uchun kiritish kerak.
Agar hisobda ikki bosqichli autentifikatsiya (2FA) yoqilgan bo‘lsa, xavfsiz tiklash jarayoni boshlanadi: Telegram parolni tiklash uchun bog‘langan email’ga xat yuboradi. Bu parolingiz ochiq shaklda uzatilmasligi uchun qilinadi.
Sessiya ulangandan so‘ng bot tavsiya etilgan sozlamalarni qo‘llashni taklif qiladi. Ular qo‘ng‘iroqlarni qabul qilishning ishonchliligi va qulayligini oshiradi:
Telegram’ning ba’zi parametrlari hisob ulangandan keyin 24 soatdan so‘ng o‘zgartirilishi mumkin. Agar xato olsangiz, keyinroq qayta urinib ko‘ring.
Telegram sessiyasi sozlamalari bilan skrinshot
DTMF kirish va DTMF chiqish
Ushbu parametrlar turli qo‘ng‘iroq yo‘nalishlarida DTMF klaviaturasidan foydalanishni yoqadi yoki o‘chiradi:
DTMF klaviaturasi quyidagilarni amalga oshirishga imkon beradi:
Klaviatura suhbat vaqtida yuqoriga surish orqali faollashtiriladi. Qo‘llab-quvvatlanadigan uzatish rejimlari (RFC2833, inband, SIP INFO) SIP ulanish sozlamalarida o‘zgartiriladi va PBX sozlamalari bilan moslashtirilishi kerak.
Qayta qo‘ng‘iroq va liniya tanlash
Shlyuz hisobi bilan ishlovchi Telegram foydalanuvchilari uchun “Qayta qo‘ng‘iroq” va “Liniyalar” tugmalarini yoqadi yoki o‘chiradi. Tugmalar qo‘ng‘iroq tugagandan so‘ng chatda paydo bo‘ladi.
“Qayta qo‘ng‘iroq” tugmasini bosish oldingi suhbatda ishlatilgan PBX’dagi ichki raqamga qo‘ng‘iroqni boshlaydi, bu foydalanuvchini muayyan xodim yoki bo‘limga ulash imkonini beradi.
“Liniyalar” tugmasi deyarli xuddi shunday ishlaydi, farqi shundaki, qo‘ng‘iroq boshlashdan oldin qo‘ng‘iroq qilish mumkin bo‘lgan ulangan liniyalarni ko‘rsatadi.
Xabarlar bilan ishlash
Sessiyaning Telegram hisobiga keladigan matnli xabarlarga javob berish imkoniyatini yoqadi yoki o‘chiradi. Yoqilganda qo‘shimcha funksiyalar ochiladi:
Callback — chatga har qanday xabar yuborilgandan so‘ng, foydalanuvchi shlyuzdan kiruvchi qo‘ng‘iroq oladi va xabarda yuborilgan raqamga (yoki sukut bo‘yicha raqamga; xatti-harakat SIP liniyasi sozlamalarida sozlanadi) ulanadi.
Inline-bot — agar xabar uchun qo‘ng‘iroq qilish uchun mos SIP hisobi topilmasa, uni tashqi inline-bot orqali qayta ishlash mumkin.
Avtojavob — har bir xabar uchun oldindan belgilangan shablon yuboriladi, masalan:
Ushbu hisob faqat qo‘ng‘iroqlar uchun. Yozishmalar uchun @support_bot’dan foydalaning.
Ushbu funksiyalar alohida yoqilishi mumkin va xatti-harakat vaziyatga qarab sozlanadi.
Inline-bot
Siz o‘zingizning inline-botingizni ulashingiz mumkin, u kiruvchi xabarlarni qayta ishlash uchun ishlatiladi. Bu, ayniqsa, xabar telefon raqamiga moslashtirilmaganda yoki qo‘ng‘iroq talab qilinmaganda foydali. Inline-bot quyidagilarni bajarishi mumkin:
Qo‘shimcha ravishda, botga uzatiladigan inline-so‘rov formatini belgilash mumkin. Bu foydalanuvchi so‘rovini aniqroq qayta ishlash uchun tuzilmalashtirishga yordam beradi.
Kengaytirilgan harakatlar