"Ofis" ish sxemasi
Ofis yoki virtual SIP-PBXga ulangan xodimlarga qo'ng'iroqlarni qabul qilish va amalga oshirish imkonini beradi Telegram hisob.
Har qanday o'lchamdagi kompaniyalar uchun ofis telefoniyasiga qo'shimcha sifatida juda qulay.
Har qanday o'lchamdagi kompaniyalar uchun ofis telefoniyasiga qo'shimcha sifatida juda qulay.
Telegram softphone SIP.TG - bu har qanday o'lchamdagi jamoalarda foydalanish mumkin bo'lgan to'liq huquqli biznes vositasi.
Agar xodimlar bir-birlari bilan muloqot qilish uchun Telegramdan faol foydalansalar, bizning dasturiy telefonimiz ayniqsa qulay bo'ladi. Uchinchi tomon dasturlarini ishlatishning hojati yo'q va ilovalar o'rtasida almashish zarurati kamayadi. Siz har qanday qurilmangizdan, kompyuteringizdan, planshetingizdan, mobil telefoningizdan va hokazolardan ish qo'ng'iroqlarini qabul qilishingiz mumkin. Bu ofisda ishlashda ham, masofadan turib ham qulay.
Telegram ishonchliligi va qulayligidan, batareya quvvatini tejashdan bahramand bo'ling va hatto dunyoning istalgan nuqtasidagi beqaror internet ulanishlarida ham ishlang. Telegram ovozli uzatish algoritmlari klassik SIP telefoniyadan farqli ravishda zaif aloqa kanallari va mobil qurilmalar uchun maxsus moslashtirilgan.
Xodimlarning SIP akkauntlarini sozlash, sinovdan o‘tkazish, ma’muriyatlashtirish va to‘lovlar bitta Telegram administrator hisobidan amalga oshirilishi mumkin. Xodimlar bir amalda sozlangan va foydalanishga tayyor SIP hisoblarini oladi.
Ikkinchi liniyada qo'ng'iroq qilish, qo'ng'iroqni o'tkazish va ushlab turish qo'llab-quvvatlanadi. Telegram softphone ko'pchilik bilan mos keladi CRM uchinchi tomon dasturiy telefonidan foydalanish mumkin bo'lgan tizimlar.
Shuningdek qarang:
Telegram dasturidan foydalanish uchun tariflar
Agar xodimlar bir-birlari bilan muloqot qilish uchun Telegramdan faol foydalansalar, bizning dasturiy telefonimiz ayniqsa qulay bo'ladi. Uchinchi tomon dasturlarini ishlatishning hojati yo'q va ilovalar o'rtasida almashish zarurati kamayadi. Siz har qanday qurilmangizdan, kompyuteringizdan, planshetingizdan, mobil telefoningizdan va hokazolardan ish qo'ng'iroqlarini qabul qilishingiz mumkin. Bu ofisda ishlashda ham, masofadan turib ham qulay.
Telegram ishonchliligi va qulayligidan, batareya quvvatini tejashdan bahramand bo'ling va hatto dunyoning istalgan nuqtasidagi beqaror internet ulanishlarida ham ishlang. Telegram ovozli uzatish algoritmlari klassik SIP telefoniyadan farqli ravishda zaif aloqa kanallari va mobil qurilmalar uchun maxsus moslashtirilgan.
Xodimlarning SIP akkauntlarini sozlash, sinovdan o‘tkazish, ma’muriyatlashtirish va to‘lovlar bitta Telegram administrator hisobidan amalga oshirilishi mumkin. Xodimlar bir amalda sozlangan va foydalanishga tayyor SIP hisoblarini oladi.
Ikkinchi liniyada qo'ng'iroq qilish, qo'ng'iroqni o'tkazish va ushlab turish qo'llab-quvvatlanadi. Telegram softphone ko'pchilik bilan mos keladi CRM uchinchi tomon dasturiy telefonidan foydalanish mumkin bo'lgan tizimlar.
Shuningdek qarang:
Telegram dasturidan foydalanish uchun tariflar
Jamoa uchun Telegram dasturiy telefonlarini sozlash
Ushbu ish sxemasi doirasida biz ma'murning vazifasi PBX tizimini sozlash va sozlash bo'lgan shaxs ekanligini aniqlaymiz. Telegram-softfon sifatida ishlash uchun xodimlar hisoblari.
Sxema virtual (UIS, OnlinePBX, Sipuni va boshqalar) va ofis (Asterisk, Panasonic, Oktell, FreeSWITCH, SipXecs, Yate, FreePBX va boshqalar) barcha mashhur ATSlar bilan ishlaydi.
Eslatma: Xodimlar uchun Administratordan sozlamalarni qanday qabul qilish va faollashtirish, keyin esa qo'ng'iroqlarni amalga oshirish haqida eslatma Telegram Softphone rejimida havola orqali mavjud https://sip.tg/howtocall
Ofis sxemasi bo'yicha xodimlarni ulashda ma'murning asosiy vazifalari:
Sozlangan SIP hisoblarini xodimlarga o'tkazishning 3 yo'li mavjud:
- har bir xodim uchun PBXda alohida SIP hisobini yarating, ularning ma'lumotlarini login/parol formatidagi matn ro'yxatiga kiriting
- xodimlarga yuborish Telegram qo'ng'iroq qilish uchun sozlangan SIP hisoblari bilan maxsus xabarlar
Sozlangan SIP hisoblarini xodimlarga o'tkazishning 3 yo'li mavjud:
1-usul: SIP hisob kartasidan "O'tkazish" tugmasidan foydalanish
Eng vizual usul, lekin ko'p sonli hisoblarni o'rnatish uchun eng qulay emas.
1
Administrator hisobingizdan @siptg_bot bilan bog'laning
2
Elementni tanlang /softphone va "Yangi" tugmasini bosing (yangi SIP hisobini ulash uchun)
3
Qo'shiladigan SIP hisobi uchun ulanish parametrlari va sozlamalarini belgilang
Odatda login, parol, server (ixtiyoriy ravishda portli domen) va/yoki telekom operatoringizning Server shablonini yoki foydalaniladigan PBX turini tanlash kifoya.
Server shablonlaridan foydalanish haqida ko'proq bilib oling
Server shablonlaridan foydalanish haqida ko'proq bilib oling
4
Yaratilgan SIP hisob qaydnomasi uchun zudlik bilan nom ko'rsatishingizni tavsiya qilamiz (Ism tugmasi), bu ro'yxatdagi hisoblarni ajratishni osonlashtiradi.
5
Konfiguratsiya qilingan SIP hisobi uchun siz "O'tkazish" tugmasi yordamida xodimni tayinlashingiz mumkin
"O'tkazish" tugmasini bosgandan so'ng, kontaktlar ro'yxatidan hisobni oluvchi tanlanadi.
2-usul: @siptg_bot va SIP hisob parametrlarini eslatuvchi matnli xabar
Ko'p sonli xodimlar uchun sozlashning eng qulay usuli.
Siz qilishingiz kerak bo'lgan narsa uni tuzib yuborish Telegram har bir xodim uchun oddiy formatda @siptg_bot va SIP hisobi ma'lumotlari ko'rsatilgan matnli xabar.
Bunday holda, tegishli sozlamalarga ega bo'lgan xodimning SIP hisobi sozlamalar xodim tomonidan faollashtirilganda va ma'murning tarifiga ulanganda avtomatik ravishda yaratiladi. SIP hisoblarini boshqarish haqida ko'proq bilib oling
MUHIM: Xavfsizlik nuqtai nazaridan, xodim tomonida sozlamalarni qabul qilish tugmasi 5 daqiqa ishlaydi, tugmani bir marta bosishingiz mumkin. Sozlamalarni yuborishdan oldin, yozishmalarda xodim ularni qabul qilishga tayyor ekanligiga ishonch hosil qilishni tavsiya qilamiz.
Siz qilishingiz kerak bo'lgan narsa uni tuzib yuborish Telegram har bir xodim uchun oddiy formatda @siptg_bot va SIP hisobi ma'lumotlari ko'rsatilgan matnli xabar.
Bunday holda, tegishli sozlamalarga ega bo'lgan xodimning SIP hisobi sozlamalar xodim tomonidan faollashtirilganda va ma'murning tarifiga ulanganda avtomatik ravishda yaratiladi. SIP hisoblarini boshqarish haqida ko'proq bilib oling
MUHIM: Xavfsizlik nuqtai nazaridan, xodim tomonida sozlamalarni qabul qilish tugmasi 5 daqiqa ishlaydi, tugmani bir marta bosishingiz mumkin. Sozlamalarni yuborishdan oldin, yozishmalarda xodim ularni qabul qilishga tayyor ekanligiga ishonch hosil qilishni tavsiya qilamiz.
Sozlamalar bilan xabar yozing
SIP hisob qaydnomasi sozlamalarini o'tkazish uchun xodimga xabar formati:
@siptg_bot login pass {shablon|registrator [domen]} [kodeklar] [dtmf] [qoidalar]
Asosiy maydonlar:
Maydonlardan biri:
Qo'shimcha maydonlar:
Masalan, Multifon-ga (buning uchun Multifon deb nomlangan tegishli shablon mavjud) login1 login va somepass1 paroli bilan ulanish uchun quyidagilarni kiriting:
@siptg_bot somelogin1 somepass1 xachir
Ko'rsatma sizga sozlamalarni to'g'ri kiritganingizga ishonch hosil qilishda yordam beradi (yuqoridagi rasmga qarang).
Agar sizning ishingiz uchun server shabloni bo'lmasa, to'liq parametrlar to'plamiga ega xabar quyidagi shaklda bo'lishi mumkin:
@siptg_bot somelogin1 somepass1 someserver.ru:1000 subdomen opus, g722/16 000,alaw, mulaw, g729 rfc2833 [^+*#\w]= ^8=7
@siptg_bot login pass {shablon|registrator [domen]} [kodeklar] [dtmf] [qoidalar]
Asosiy maydonlar:
- Kirish - hisobga kirish
- o'tishi - hisob paroli
Maydonlardan biri:
- Andoza — operator sozlamalari bilan Server shablonining nomi prefiksi (server shablonlari haqida ko'proq)
- ro'yxatdan o'tkazuvchi — hisob qaydnomasini ro‘yxatdan o‘tkazish serveri (agar shablon ishlatilmasa, ko‘rsatiladi)
Qo'shimcha maydonlar:
- domen — faqat registrator maydoni bilan birgalikda ko'rsatilgan domen parametrining qiymati
- Kodeklari — ustunlik tartibida vergul bilan ajratilgan audio kodeklar roʻyxati (kodeklarni sozlash haqida ko'proq)
- dtmf — DTMF kodlarini vergul bilan ajratilgan ustuvorlik tartibida yuborish usullari ro'yxati (DTMF-ni sozlash haqida batafsil)
- qoidalari — terishdan oldin raqamni o‘zgartirish qoidalari ro‘yxati; qoidalar bir-biridan bo'sh joy bilan ajratilgan (raqamlarni o'zgartirish qoidalari haqida batafsil)
Masalan, Multifon-ga (buning uchun Multifon deb nomlangan tegishli shablon mavjud) login1 login va somepass1 paroli bilan ulanish uchun quyidagilarni kiriting:
@siptg_bot somelogin1 somepass1 xachir
Ko'rsatma sizga sozlamalarni to'g'ri kiritganingizga ishonch hosil qilishda yordam beradi (yuqoridagi rasmga qarang).
Agar sizning ishingiz uchun server shabloni bo'lmasa, to'liq parametrlar to'plamiga ega xabar quyidagi shaklda bo'lishi mumkin:
@siptg_bot somelogin1 somepass1 someserver.ru:1000 subdomen opus, g722/16 000,alaw, mulaw, g729 rfc2833 [^+*#\w]= ^8=7
3-usul: @siptg_bot va SIP hisob parametrlariga havolani bajaring
Usulning mohiyati shundaki, siz shakllantirishingiz mumkin Telegram- SIP sozlamalari bilan havola va uni foydalanuvchining shaxsiy hisobiga joylashtiring.
Bu xususiyat yirik kompaniyalar uchun qulaydir, bu erda har bir xodim korporativ tizimda shaxsiy hisob qaydnomasiga ega yoki, masalan, aloqa operatorlari uchun.
Bunday holda, tegishli sozlamalar bilan xodimning SIP hisob qaydnomasi ulanadi Telegram- sozlamalar faollashtirilganda xodimning hisob qaydnomasi avtomatik ravishda tayinlanadi, ammo bunday SIP hisobi administrator tarifiga BO'LGAN EMAS. SIP hisobining egasi faqat xodimning o'zi bo'ladi.
Shu tarzda ulangan foydalanuvchilar uchun to'lov amalga oshirilishi kerak aloqa operatorlari uchun individual hamkorlik sxemasiga muvofiq.
Bu xususiyat yirik kompaniyalar uchun qulaydir, bu erda har bir xodim korporativ tizimda shaxsiy hisob qaydnomasiga ega yoki, masalan, aloqa operatorlari uchun.
Bunday holda, tegishli sozlamalar bilan xodimning SIP hisob qaydnomasi ulanadi Telegram- sozlamalar faollashtirilganda xodimning hisob qaydnomasi avtomatik ravishda tayinlanadi, ammo bunday SIP hisobi administrator tarifiga BO'LGAN EMAS. SIP hisobining egasi faqat xodimning o'zi bo'ladi.
Shu tarzda ulangan foydalanuvchilar uchun to'lov amalga oshirilishi kerak aloqa operatorlari uchun individual hamkorlik sxemasiga muvofiq.
Sozlamalar bilan havola yaratish
Havola foydalanuvchi ma'lumotlarini aniq yoki base64-kodlangan shaklda o'z ichiga olishi mumkin.
Birinchi holda, qiymat ajratuvchi = belgisi bo'lib, Login va Password faqat AZ, az, 0−9, _ va - belgilaridan iborat bo'lishi mumkin.
Base64 bilan kodlangan satr bo'lsa, qiymatlar bo'sh joy bilan ajratiladi, shundan so'ng yaratilgan parametr qatori url-xavfsiz base64 orqali kodlanadi.
Aniq matndagi URL formati quyidagicha bo'lishi kerak:
tg://resolve?domain=siptg_bot&start=login=pass=code
Kirish — hisob qaydnomasiga kirish;
o'tishi — hisob paroli;
kodi — SIP shablon kodi (server shablonlari haqida batafsil).
Base64-kodlangan shaklda havola quyidagicha ko'rinadi:
tg://resolve?domain=siptg_bot&start=bG9naW4gcGFzc3dvcmQgY29kZQ==
Agar base64-kodlangan satr ishlatilsa, siz sozlamalarni SIP shablonsiz ham uzatishingiz mumkin va parametrlar dialog rejimida SIP sozlamalarini uzatish usuli bilan bir xil tarzda shakllantiriladi.
Soxta loginlar/parollarni yaratish ham mumkin, ular o'z mantiqiga ko'ra ishchi serveringizda haqiqiyga aylantiriladi.
Ishchi serverlaridan foydalanish haqida ko'proq bilib oling
Birinchi holda, qiymat ajratuvchi = belgisi bo'lib, Login va Password faqat AZ, az, 0−9, _ va - belgilaridan iborat bo'lishi mumkin.
Base64 bilan kodlangan satr bo'lsa, qiymatlar bo'sh joy bilan ajratiladi, shundan so'ng yaratilgan parametr qatori url-xavfsiz base64 orqali kodlanadi.
Aniq matndagi URL formati quyidagicha bo'lishi kerak:
tg://resolve?domain=siptg_bot&start=login=pass=code
Kirish — hisob qaydnomasiga kirish;
o'tishi — hisob paroli;
kodi — SIP shablon kodi (server shablonlari haqida batafsil).
Base64-kodlangan shaklda havola quyidagicha ko'rinadi:
tg://resolve?domain=siptg_bot&start=bG9naW4gcGFzc3dvcmQgY29kZQ==
Agar base64-kodlangan satr ishlatilsa, siz sozlamalarni SIP shablonsiz ham uzatishingiz mumkin va parametrlar dialog rejimida SIP sozlamalarini uzatish usuli bilan bir xil tarzda shakllantiriladi.
Soxta loginlar/parollarni yaratish ham mumkin, ular o'z mantiqiga ko'ra ishchi serveringizda haqiqiyga aylantiriladi.
Ishchi serverlaridan foydalanish haqida ko'proq bilib oling
Xodimlarning SIP hisoblarini boshqarish
Administrator sozlamalarni o'zgartirishi, o'chirib qo'yishi, foydalanuvchini qayta tayinlashi va har qanday xodimning SIP hisobini o'chirishi yoki qaytarib olishi mumkin, bularning barchasi oldindan ruxsatisiz yoki xodimning hech qanday harakatisiz amalga oshiriladi.
SIP hisoblarini boshqarish haqida ko'proq bilib oling
SIP hisoblarini boshqarish haqida ko'proq bilib oling
Ofis sxemasining xususiyatlari
Bir nechta chiquvchi SIP hisoblari
Agar foydalanuvchida bir nechta bog'langan SIP akkauntlari bo'lsa, @siptg hisobi orqali chiquvchi qo'ng'iroqni amalga oshirayotganda, undan qo'ng'iroq uchun keraklisini tanlash so'raladi.
DTMF klaviaturasi
Softphone rejimida qo'ng'iroqlar paytida siz DTMF klaviaturasidan foydalanishingiz mumkin, ikkinchi qatorga qo'ng'iroq qilish va qo'ng'iroqlarni uzatish qo'llab-quvvatlanadi.
Qo'ng'iroqlarni qabul qilish va amalga oshirish haqida ko'proq bilib oling
Turli qurilmalarda bir xil SIP hisoblari
Bir vaqtning o'zida turli xil qurilmalardan bir xil SIP hisoblaridan foydalanganda ehtiyot bo'ling (masalan, SIP.tg va ofis telefonida). Bu kiruvchi qo'ng'iroqlarning faqat bitta qurilmaga kutilmagan tarzda kelishiga olib kelishi mumkin. Muammolar bo'lsa, SIP uchun alohida SIP hisobini yaratish imkoni bo'lmasa. TG, eski qurilmangizni elektrdan uzing.
Eslatma: ushbu tavsiya bir nechta ro'yxatga olishni qo'llab-quvvatlaydigan virtual ATSlarga taalluqli emas (bu xususiyatni PBX ishlab chiqaruvchisi bilan tekshiring).
O'z infratuzilmangizdan foydalanish
Agar sizda ma'lumotlarning maxfiyligi uchun maxsus talablaringiz bo'lsa yoki virtual PBXga tashqi Internetdan kirish imkoni bo'lmasa, u holda ishchi serveringizni mahalliy tarmoqda joylashtirishingiz mumkin.
O'zingizning ishchi serverlaringiz haqida ko'proq bilib oling
Yong'in sozlamalariall
PBXga so'rovlar bizning Worker serverlarimizning IP manzillaridan keladi. Firew qoidalariga kiritish uchun platformamiz IP manzillarining joriy ro'yxatiall mavjud: https://www.sip.tg/fw.txt
Agar foydalanuvchida bir nechta bog'langan SIP akkauntlari bo'lsa, @siptg hisobi orqali chiquvchi qo'ng'iroqni amalga oshirayotganda, undan qo'ng'iroq uchun keraklisini tanlash so'raladi.
DTMF klaviaturasi
Softphone rejimida qo'ng'iroqlar paytida siz DTMF klaviaturasidan foydalanishingiz mumkin, ikkinchi qatorga qo'ng'iroq qilish va qo'ng'iroqlarni uzatish qo'llab-quvvatlanadi.
Qo'ng'iroqlarni qabul qilish va amalga oshirish haqida ko'proq bilib oling
Turli qurilmalarda bir xil SIP hisoblari
Bir vaqtning o'zida turli xil qurilmalardan bir xil SIP hisoblaridan foydalanganda ehtiyot bo'ling (masalan, SIP.tg va ofis telefonida). Bu kiruvchi qo'ng'iroqlarning faqat bitta qurilmaga kutilmagan tarzda kelishiga olib kelishi mumkin. Muammolar bo'lsa, SIP uchun alohida SIP hisobini yaratish imkoni bo'lmasa. TG, eski qurilmangizni elektrdan uzing.
Eslatma: ushbu tavsiya bir nechta ro'yxatga olishni qo'llab-quvvatlaydigan virtual ATSlarga taalluqli emas (bu xususiyatni PBX ishlab chiqaruvchisi bilan tekshiring).
O'z infratuzilmangizdan foydalanish
Agar sizda ma'lumotlarning maxfiyligi uchun maxsus talablaringiz bo'lsa yoki virtual PBXga tashqi Internetdan kirish imkoni bo'lmasa, u holda ishchi serveringizni mahalliy tarmoqda joylashtirishingiz mumkin.
O'zingizning ishchi serverlaringiz haqida ko'proq bilib oling
Yong'in sozlamalariall
PBXga so'rovlar bizning Worker serverlarimizning IP manzillaridan keladi. Firew qoidalariga kiritish uchun platformamiz IP manzillarining joriy ro'yxatiall mavjud: https://www.sip.tg/fw.txt
Shuningdek qarang
Turli tariflardan bir vaqtda foydalanish, foydalanilmagan va bir xil hisoblarni o'chirish, Firew sozlamalariall
Telefon raqamingizdan qo'ng'iroqlarni qabul qiling va amalga oshiring Telegram @siptg hisobi orqali (mobil, shahar yoki PBXga ulangan)
Sxema sizga bittadan ko'p sonli telefon raqamlaridan (SIP hisoblari) qo'ng'iroqlarni qabul qilish va qo'ng'iroq qilish imkonini beradi. Telegram-hisob
Sxema sizga mobil telefoningizga faqat kiruvchi qo'ng'iroqlarni bepul qabul qilish (yo'naltirish) imkonini beradi Telegram @siptg hisobi orqali
SIP.TG shlyuzining Softphone rejimining SIP hisoblari uchun foydalanuvchilarni o'tkazish va tayinlashning ma'muriy funktsiyalari
Softphone rejimi uchun SIP hisoblarini sozlashda server shablonlaridan qanday foydalanish kerak
Telekommunikatsiya operatorlari va yirik kompaniyalarning mahsulotlari va infratuzilmasi bilan integratsiya stsenariylari
@siptg boti orqali qo'ng'iroqlarni qabul qilish va amalga oshirish bo'yicha xodimlar uchun ko'rsatmalar
SIP.TG uchun o'z ishchi serverlaringizni o'rnatish va sozlashning maqsadi, afzalliklari, tartibi
Biz jismoniy shaxslar va tashkilotlar uchun IP-telefoniyada ishlatiladigan DID raqamlarini (SIP raqamlari) sotib olish va ulashning terminologiyasi va asosiy variantlarini tushuntiramiz.