uchun shlyuz integratsiyasi Telegram-dan qo'ng'iroq qiladi CRM tizimlar
Agar sizning xodimlaringiz foydalansa CRM kiruvchi va chiquvchi qo'ng'iroqlarni qayta ishlash tizimi, so'ngra Gateway bilan integratsiya CRM Sizning PBX tashqi raqamlarni ulash funktsiyasini qo'llab-quvvatlashi kifoya (u bitta telekom operatoridan foydalanish uchun bloklanmagan) yoki u boshqa tashqi SIP ulagichini ulash imkoniyatiga ega bo'lgan.
Bizning darvozamiz Telegram-qo'ng'iroqlar Bitrix24, AMO kabi tizimlar bilan muvaffaqiyatli ishlaydi CRM,Chakana savdo CRM, SalesForce CRM, Pipedrive CRM va boshqalar. Ko'pgina hollarda integratsiya SIP telefoniyasi (virtual PBX) uchun plagin moduli orqali amalga oshiriladi.
Ba'zilar CRM- tizimlar, masalan, Bitrix24, qo'shimcha tashqi SIP ulagichlarini ulashni qo'llab-quvvatlaydi (asosiy PBXdan tashqari). Bunday holda, Gateway tashqi SIP ulagichi sifatida aniq ulanishi mumkin, qanday PBX ishlatilishidan va u tashqi liniyalarni ulash imkoniyatini qo'llab-quvvatlaydimi, ular magistrallar (VoIP Trunk) deb ham ataladi.
Odatda, Gatewayni sozlashda ro'yxatga olish PBX->SIP.TG opsiyasi ishlatiladi (bot shlyuzga ulanish uchun ma'lumotlarni oladi va ular PBX sozlamalarida ko'rsatilgan). Eng mashhur virtual ATS (onlinepbx, uis va boshqalar) va ofis ATSlari (Asterisk, Panasonic, Oktell, FreeSWITCH, SipXecs, Yate, FreePBX va boshqalar) bu imkoniyatni beradi.
Bizning darvozamiz Telegram-qo'ng'iroqlar Bitrix24, AMO kabi tizimlar bilan muvaffaqiyatli ishlaydi CRM,Chakana savdo CRM, SalesForce CRM, Pipedrive CRM va boshqalar. Ko'pgina hollarda integratsiya SIP telefoniyasi (virtual PBX) uchun plagin moduli orqali amalga oshiriladi.
Ba'zilar CRM- tizimlar, masalan, Bitrix24, qo'shimcha tashqi SIP ulagichlarini ulashni qo'llab-quvvatlaydi (asosiy PBXdan tashqari). Bunday holda, Gateway tashqi SIP ulagichi sifatida aniq ulanishi mumkin, qanday PBX ishlatilishidan va u tashqi liniyalarni ulash imkoniyatini qo'llab-quvvatlaydimi, ular magistrallar (VoIP Trunk) deb ham ataladi.
Odatda, Gatewayni sozlashda ro'yxatga olish PBX->SIP.TG opsiyasi ishlatiladi (bot shlyuzga ulanish uchun ma'lumotlarni oladi va ular PBX sozlamalarida ko'rsatilgan). Eng mashhur virtual ATS (onlinepbx, uis va boshqalar) va ofis ATSlari (Asterisk, Panasonic, Oktell, FreeSWITCH, SipXecs, Yate, FreePBX va boshqalar) bu imkoniyatni beradi.
Kimga kiruvchi qo'ng'iroqlar CRM Gatewaydan
Kimga kiruvchi qo'ng'iroqlar CRM ular odatdagidek Gatewaydan kelishadi. Xodimlar uchun ish stsenariysi CRM amalda o'zgarmaydi.
Telegram’dan qo‘ng‘iroq kelganligi abonent raqamining prefiksi (@siptg_bot tomonida o‘rnatilgan) yoki qo‘ng‘iroq kelgan liniya nomi bilan ko‘rsatiladi.
Qo'ng'iroqlar yozuvlari, agar ular qilingan bo'lsa, tegishli kartada mavjud bo'ladi CRM-Contact yoki Deal, sizning sozlamalaringizga qarab, shlyuzdan qo'ng'iroqlar uchun yangi kontaktlar, takliflar yoki takliflar yaratiladi.
Telegram’dan qo‘ng‘iroq qilganda foydalanuvchi identifikatori abonent raqami sifatida olinishi mumkin, username yoki foydalanuvchining telefon raqami. Qaysi turdagi raqam ishlatilishi @siptg_bot tomonida ATS bilan aloqa o'rnatishning muayyan usuli sozlamalarida aniqlanadi.
Shuningdek, ATSda yoki CRM Telegram foydalanuvchi nomi abonent nomi sifatida ko'rinishi mumkin, uning Username (agar o'rnatilgan bo'lsa) yoki Telefon (agar maxfiylik sozlamalari tomonidan yashirilmagan bo'lsa).
Telegram’dan qo‘ng‘iroq kelganligi abonent raqamining prefiksi (@siptg_bot tomonida o‘rnatilgan) yoki qo‘ng‘iroq kelgan liniya nomi bilan ko‘rsatiladi.
Qo'ng'iroqlar yozuvlari, agar ular qilingan bo'lsa, tegishli kartada mavjud bo'ladi CRM-Contact yoki Deal, sizning sozlamalaringizga qarab, shlyuzdan qo'ng'iroqlar uchun yangi kontaktlar, takliflar yoki takliflar yaratiladi.
Telegram’dan qo‘ng‘iroq qilganda foydalanuvchi identifikatori abonent raqami sifatida olinishi mumkin, username yoki foydalanuvchining telefon raqami. Qaysi turdagi raqam ishlatilishi @siptg_bot tomonida ATS bilan aloqa o'rnatishning muayyan usuli sozlamalarida aniqlanadi.
Shuningdek, ATSda yoki CRM Telegram foydalanuvchi nomi abonent nomi sifatida ko'rinishi mumkin, uning Username (agar o'rnatilgan bo'lsa) yoki Telefon (agar maxfiylik sozlamalari tomonidan yashirilmagan bo'lsa).
dan chiquvchi qo'ng'iroqlar xususiyatlari CRM Telegramga
Telegramda unga qo'ng'iroq qilish uchun foydalanuvchi raqami sifatida @siptg_bot tomonidagi sozlamalarga qarab siz uchta qiymatdan birini ishlatishingiz mumkin:
Telegram foydalanuvchisining foydalanuvchi identifikatori, 5 dan 20 tagacha
Username Telegram foydalanuvchisi, lotin harflari va raqamlaridan
Ro'yxatdan o'tgan telefon raqami Telegram- foydalanuvchi hisobi
Shlyuzni o'z bilan integratsiyalashda muammolar yuzaga kelganda CRM tizimi, iltimos, qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling.
PBX tomonidagi sozlamalar haqida batafsil ma'lumot
Telegram foydalanuvchisining foydalanuvchi identifikatori, 5 dan 20 tagacha
- UserID-dan foydalanib, siz avval foydalanuvchiga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin, agar u bilan avvalroq yozishmalar bo'lgan bo'lsa yoki foydalanuvchidan Gateway hisobiga kiruvchi qo'ng'iroq bo'lsa.
- Bunday ichki qo'ng'iroqlar Telegram-raqamlar faqat Gateway orqali mumkin, oddiy Telegram ilovasidan siz ushbu abonent raqamiga qo'ng'iroq qila olmaysiz (u ilova interfeysida ko'rsatilmaydi)
- Agar sizning CRM- tizim yoki unda ishlatiladigan telefoniya yechimi chiquvchi liniyani tanlash imkoniyatini qo'llab-quvvatlaydi, keyin bunday raqamlarga chiquvchi qo'ng'iroqlar uchun tegishli qatorni ko'rsatish kifoya.
- Ko'pgina ATSlarda siz Telegramga chiquvchi qo'ng'iroqlarni Gateway liniyasi orqali sozlashingiz mumkin, agar raqam ma'lum bir prefiks bilan boshlansa, masalan, nol (yoki yulduzcha *).
Username Telegram foydalanuvchisi, lotin harflari va raqamlaridan
- Foydalanuvchi tomonidan o'rnatilmasligi mumkin
- Ko'pincha ATSlar bunday ramziy raqamlarga qo'ng'iroq qilish imkoniyatini qo'llab-quvvatlamaydi
Ro'yxatdan o'tgan telefon raqami Telegram- foydalanuvchi hisobi
- U maxfiylik sozlamalari tomonidan yashirin bo'lishi mumkin, keyin u bilan bog'langan Telegram akkauntidagi telefon raqamiga qo'ng'iroq qilib bo'lmaydi
- Ko‘pgina ATSlarda Telegramga chiquvchi qo‘ng‘iroqlarni terayotganda telefon raqamlariga prefiks qo‘shish orqali Gateway liniyasi orqali sozlashingiz mumkin. Misol uchun, agar raqam ikkita noldan boshlansa (UserID bilan o'xshashlik bo'yicha, yuqoriga qarang), unda siz uni Gateway orqali chaqirishingiz kerak. Telegram.
Shlyuzni o'z bilan integratsiyalashda muammolar yuzaga kelganda CRM tizimi, iltimos, qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling.
PBX tomonidagi sozlamalar haqida batafsil ma'lumot
Shuningdek qarang
Yagona telefon orqali qo'ng'iroqlarni qabul qilish va qilish uchun Gateway rejimini qanday sozlash kerak Telegram- kompaniya hisobi
SIP.TG dan qo'ng'iroqlarni qanday qabul qilish mumkin Telegram PBX tomonida, shuningdek, bitta nomidan chiquvchi qo'ng'iroqlarni amalga oshirish Telegram- kompaniya hisobi
Single qo'ng'iroq qilganda foydalanuvchilar nimani ko'rishadi Telegram-SIP.TG orqali hisob, ular uchun mavjud bo'lgan funktsiyalar to'plami (DTMF, Avtomatik javob, liniya tanlash, "Qayta qo'ng'iroq qilish" tugmasi, kengaytma raqamini ko'rsatish va C orqali qo'ng'iroq qilishallorqaga)
Ovozli qo'ng'iroqlarni amalga oshirishning cheklovlari va xususiyatlari Telegram SIP.TG Gateway orqali
Qo'ng'iroqlarni o'tkazish uchun SIP.TG shlyuzi uchun to'lov usullari Telegram va SIP telefoniya
SIP.TG uchun o'z ishchi serverlaringizni o'rnatish va sozlashning maqsadi, afzalliklari, tartibi
Seans xotirangizni o'rnatish va sozlash maqsadi, afzalliklari, tartibi Telegram SIP.TG uchun
tg2sip kutubxonasi (libtgvoip) bilan muammoning mohiyati Telegram-Android uchun mijozlar va SIP.TG dan taklif qilingan yechim