> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.sip.tg/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Muammolarni bartaraf etish

export const pay = {
  CHANGE: "O'zgartirish",
  CONFIRM: "Tasdiqlang",
  INVOICE: "🧾 Buyurtma yaratish",
  OPEN_SETTINGS: "Sozlamalarni ochish",
  PAY: "💸 To‘lovni amalga oshirish",
  SELECT_TARIFF: "Obunani tanlash",
  SET_OPTIONS: "Obunani sozlash",
  TOPUP: "Balansni to‘ldirish"
};

export const bot = {
  ACTIVATE_TARIFF_PLAN: "Obunani faollashtirish",
  ADDRESS: "Manzil",
  ADDRESS_PORT: "Manzil:port",
  ADMIN_ASSIGN: "Administratorni tayinlang",
  APPLY: "Ishga tushirish",
  ARBITRARY_CHECK: "Xabarlarni qayta ishlash",
  AUTORENEW: "Avtomatik uzaytirish",
  AUTOREPLY: "Automatik javob",
  BACK: "Ortga",
  BACK_TO_PAYMENT: "To‘lovga qaytish",
  BALANCE_TRANSFER: "O'tkazma",
  BILLING: "To‘lov ma’lumotlari",
  BTN_CHARGE_REDIRECT: "To'lovni tasdiqlash",
  BTN_EMPTY_BOT: "Inline bot",
  BTN_TARIFF_NEW: "Faollashtirish",
  CALLBACK_CHECK: "Qayta aloqa",
  CALLBACK_SWITCH_OFF: "Qayta aloqaga chiqish rejimini o'chiring",
  CALLBACK_SWITCH_ON: "Qayta aloqaga chiqish rejimini yoqing",
  CALLER_NAME: "Chaqiruvchining ismi",
  CALLER_PHONE: "Chaqiruvchining telefoni",
  CANCEL: "Bekor qilish",
  COMMENT: "Izoh",
  CONFIGURE_ACCOUNT_ALLOW_EVERYBODY: "Barcha foydalanuvchilarning qo'ng'iroqlariga ruxsat bering",
  CONFIGURE_ACCOUNT_ALLOW_P2P: "Hammadan P2P qo'ng'iroqlariga ruxsat bering",
  CONFIGURE_ACCOUNT_DISALLOW_GROUPS: "Guruhlarga qo'shishni taqiqlash",
  CONFIGURE_ACCOUNT_OFF_OTHER_SESSIONS_CALLS: "Boshqa qurilmalarda qo'ng'iroqlarni o'chiring",
  COUNTRY: "Mamlakat",
  DELETE: "Oʻchirish",
  DESCRIPTION: "Tavsif",
  DIAL_RULES: "Terish qoidalari",
  DOC_BTN_PROVIDE: "Hujjatni taqdim etish",
  DOMAIN: "Domen",
  DTMF_METHODS: "DTMF usullari",
  FIELD_VALUE: "Maydon:Qiymat",
  FORMATS: "Audio kodeklar",
  FW_ADD: "Telefon raqamni qo'shish",
  FW_ADD_OTHER: "Boshqa raqam",
  FW_ADD_SELF: "Telegram raqami",
  FW_ANTISPAM: "Anti-spam",
  FW_BACK: "Orqaga",
  FW_BONUS_PROGRAM: "Referal dastur",
  FW_CANCEL: "Bekor qilish",
  FW_DELETE: "O'chirish",
  FW_NAME: "Nomi",
  FW_NO: "Yo'q",
  FW_PHONE_FORWARDING: "Raqamni eslatish",
  FW_RECORDER_CHAT: "Felvétel chat",
  FW_RECORDER_CHECKBOX: "Qo'ng'iroq yozuvi",
  FW_SELECT_COUNTRY: "Mamlakat (hudud) tanlang",
  FW_SHARE_PHONE: "Telefonszamnı yuborish",
  FW_TELL_FRIENDS: "Do'stlaringizga ayting",
  FW_YES: "Ha",
  GATEWAY_IN_RESET: "Parolni qayta tiklash",
  GATEWAY_IN_SHOW: "Hisobni ko'rsatish",
  GATEWAY_OUT_NUMBER: "PBX da raqam",
  GENERATE_NEW: "Yangi yaratish",
  GIVE_ACCESS: "Kirish huquqini berish",
  GIVE_PHONE_NUMBER: "Telefonszamnı berish",
  HELP: "Yordam",
  INLINE_QUERY: "Inline so‘rov",
  INVOICE_BANK_IGNORE_CURRENT_RATE: "Valyuta kursini eʼtiborsiz qoldirish",
  KEYPAD_IN: "DTMF kirish",
  KEYPAD_OUT: "DTMF chiqish",
  KEYS_GET: "Kalitlarni olish",
  KEYS_RESET: "Kalitlarni qayta o‘rnatish",
  LEARN_ABOUT: "SIP.TG haqida bilib oling",
  LINES: "Chiziqlar",
  LINES_CHECK: "Chiziqlar",
  LOGIN: "Login",
  MANUAL: "Qo‘lda",
  MODE_GATEWAY: "Shlyuz rejimi",
  MODE_SOFTPHONE: "Softphone rejimi",
  NAME: "Nomi",
  NEW: "Yangi",
  NEW_IN: "🆕 PBX→SIP․TG",
  NEW_IP: "🆕 IP⇿IP",
  NEW_OUT: "🆕 SIP․TG→PBX",
  NO: "Yo‘q",
  PARALLEL_DECLINE: "Rad etish",
  PARALLEL_END: "Tugatish",
  PARALLEL_SWITCH: "O‘zgartirish",
  PARALLEL_TRANSFER: "O‘tkazish",
  PASSWORD: "Parol",
  PAYER: "To‘lovchi",
  PAYSYSTEM_BTN_VERIFY: "Yashash mamlakatini belgilang",
  PAYSYSTEM_DOCS_PROVIDE: "Hujjatlarni taqdim etish",
  PAYSYSTEM_METHOD: "To'lov usuli",
  PAY_TARIFF: "To‘lash",
  PROLONG: "Uzaytirish",
  PROMO_BUTTON_EMPTY: "Chegirma kodi",
  RECONNECT: "🔄 Qayta ulanish",
  RECORDER_ACTIVATE: "🔴 Yozishni boshlash",
  RECORDER_ACTIVATE_FAILED: "⚠️ Yozishni boshlash",
  RECORDER_CHAT: "Yozuvlar chati",
  RECORDER_CHECKBOX: "Qo‘ng‘iroqni yozib olish",
  RECORDER_DEACTIVATE: "🟥 Yozishni to‘xtatish",
  RECORDER_DEACTIVATE_RECONNECTING: "⌛ Yozishni to‘xtatish",
  RECORDER_LOCKED: "🔒 Yozuv bloklandi",
  REDIAL: "Qayta qo‘ng‘iroq",
  REDIAL_CHECK: "Qayta qo‘ng‘iroq",
  REGISTRAR: "Proxy",
  REPEAT: "Takrorlash",
  SELECT_BOT: "Botni tanlang",
  SELECT_CHANNEL: "Kanalni tanlang",
  SELECT_CHAT: "Chatni tanlang",
  SELECT_USER: "Foydalanuvchini tanlang",
  SERVER_FROM_TEMPLATE: "Server shablonlari",
  SESSION_BILLER_CHECK: "Obunani ulashish",
  SESSION_CONFIGURE_ACCOUNT: "Telegram akkauntini sozlang",
  SESSION_LOGIN: "Ulanish",
  SESSION_LOGOUT: "Ulanishni uzing",
  SETTINGS: "Sozlamalar",
  START_CALLING: "Qo'ng'iroqlarga o'ting",
  SUPPORT: "Yordam",
  SWITCH_OFF: "O'chiring",
  SWITCH_ON: "Yoqish",
  TAKE: "Oling",
  TARIFF_ACTIVATE_CHANGE_USER: "Foydalanuvchini o'zgartirish",
  TARIFF_ACTIVATE_USER: "Boshqa foydalanuvchi uchun faollashtirish",
  TARIFF_ACTIVATE_YOURSELF: "O'zingizni faollashtiring",
  TAX_ADDRESS: "Manzil",
  TAX_BUSINESS: "Biznes",
  TAX_NAME: "Xaridor",
  TAX_NUMBER: "Soliq raqami",
  TERMINATE_SESSION: "Sessiyani tugatish",
  TERMS_AGREE: "Qoidalar va shartlarga roziman",
  TG_STORAGE_OFFICIAL: "✅ SIP․TG seanslarini saqlash",
  TRANSFER: "O'tkazish",
  TRANSFER_BACK: "Orqaga o'tkazish",
  TRUSTED_IPS: "Ishonchli IP-lar",
  UNLINK: "Aloqani uzish",
  USER: "Foydalanuvchi",
  VERIFY_ROUTE_BAD: "👎 Yoʻq, bu spam",
  VERIFY_ROUTE_GOOD: "👍 Ha, hammasi yaxshi",
  VERIFY_ROUTE_RECOVER: "Kiruvchi qo'ng'iroqlarni tiklash",
  WORKER_AUTO: "Avtomatik",
  YES: "Ha"
};

<a id="faq" />

## Ko‘p so‘raladigan savollar (FAQ)

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Menda sinov yoki start rejasi bor edi. Hozir faqat ‘Softphone’, ‘Gateway’ va ‘Bepul’ ni ko‘ryapman. Qaysi birini tanlash kerak?">
    Avvalroq haqiqatan ham “sinov”/“start” tariflari bor edi. Hozir hammasi uchta obunaga almashtirilgan:

    * **“Bepul”** (Free) — test uchun asosiy funksiyalarni beradi, daqiqalar cheklangan va qo‘ng‘iroqlar yozib olinmaydi.
    * **“Softphone”** — Telegram’ni SIP‑klient sifatida ishlatish uchun pullik obuna (bir nechta SIP‑akkauntlar, qo‘ng‘iroqlarni yozib olish va hokazo).
    * **“Gateway”** — Telegram akkauntini ATС uchun SIP‑trunk sifatida ishlatish uchun pullik obuna (bitta Telegram akkaunti orqali qo‘ng‘iroqlarni qabul qilish/amalga oshirish).

    Agar siz Telegram’ingizni ATC (SIP‑trunk) orqali kiruvchi/chiquvchi qo‘ng‘iroqlar uchun ulamoqchi bo‘lsangiz, “Gateway”ni tanlang. Agar shaxsiy yoki jamoaviy qo‘ng‘iroqlar uchun IP‑telefoniyadagi/ATC’dagi akkauntlarni Telegram’ga ulash kerak bo‘lsa, “Softphone”dan foydalaning.
  </Accordion>

  <Accordion title="Obunani bir Telegram akkauntidan boshqasiga qanday o‘tkazsam bo‘ladi?">
    Obunani ko‘chirish **imkoniyati yo‘q**. Istisno holatlarda eski obuna amal qilish muddatining foydalanilmagan qismiga mutanosib tarzda mablag‘ni balansga qayta hisoblab, obunani muddatidan oldin to‘xtatish mumkin.

    Buni tekshirtirish uchun obuna to‘langan akkauntdan [@siptg\_support](https://t.me/siptg_support) qo‘llab‑quvvatlash xizmatiga yozing va quyidagilarni ko‘rsating:

    1. Qaysi akkaunt obuna Bo‘yicha To‘lovchi va Buyurtmachidir;
    2. Qaysi akkaunt yangi Buyurtmachi bo‘lishi kerak;
    3. Ko‘chirish sababi.

    Qo‘llab‑quvvatlash xodimlari obunani to‘xtatish mumkinligini tekshiradi va natijasi haqida xabar beradi.

    Ba’zi hollarda butun obunani ko‘chirishdan ko‘ra SIP‑akkauntlarni boshqa foydalanuvchiga biriktirib qo‘yish osonroq bo‘ladi.
  </Accordion>

  <Accordion title="Obunani uzaytirish va avto‑to‘lovni o‘chirish: qanday ishlaydi?">
    Standart bo‘yicha, obunani to‘laganingizdan so‘ng avto‑uzaytirish yoqiladi (agar karta saqlangan bo‘lsa yoki balansingiz musbat bo‘lsa). Navbatdagi davr tugashidan bir necha kun oldin bot obunani avtomatik ravishda uzaytirishga harakat qiladi.

    * Avto‑uzaytirishni o‘chirish uchun [@siptg\_bot](https://t.me/siptg_bot?start=utm_docs) botida `/subscriptions` bo‘limiga kiring, faol obunani tanlang va **{bot.AUTORENEW}** belgisini olib tashlang.
    * Joriy davr uchun allaqachon yechib olingan mablag‘lar avtomatik tarzda qaytarilmaydi, lekin shartlarga qarab, qo‘llab‑quvvatlash xizmati bilan qisman qaytarish imkoniyatini muhokama qilishingiz mumkin.
  </Accordion>

  <Accordion title="Qanday to‘lov variantlari mavjud (oyma‑oy, chorakma‑chorak, yiliga)?">
    [@siptg\_bot](https://t.me/siptg_bot?start=utm_docs) botidagi `/subscriptions` bo‘limida to‘lov davrini tanlashingiz mumkin: 6 oy (chegirmasiz), 12 oy (10% chegirma) yoki 36 oy (30% chegirma). “Gateway” va “Softphone” obunalari uchun to‘g‘ridan‑to‘g‘ri oyma‑oy to‘lov nazarda tutilmagan, lekin siz 6 oyga to‘lab, avto‑uzaytirishni o‘chirib qo‘yishingiz mumkin.

    Agar sizga yanada moslashuvchan variantlar (masalan, oyma‑oy yoki chorakma‑chorak) kerak bo‘lsa, bunga **hamkorlarimiz** yordam berishi mumkin — batafsil ma’lumot uchun [Yechimlar katalogi](/uz/catalog?tags=pay) sahifasini ko‘ring.
  </Accordion>

  <Accordion title="Mendan pul yechilyapti, lekin qaysi raqam yoki akkaunt uchun ekanini tushunmayapman. Qanday bilsam bo‘ladi?">
    * [@siptg\_bot](https://t.me/siptg_bot?start=utm_docs) botida `/subscriptions` bo‘limini oching — u yerda faol obunalar va ularning uzaytirish sanasini ko‘rasiz.
    * Agar qaysi Telegram akkauntidan yechib olinayotganini tushunmasangiz, tasdiqlovchi to‘lov hujjati (yoki tranzaksiya skrinshoti) bilan [@siptg\_support](https://t.me/siptg_support) qo‘llab‑quvvatlash xizmatiga murojaat qiling. Mutaxassislar obuna qaysi akkauntga biriktirilganini topib berishadi.
  </Accordion>

  <Accordion title="Boshqa valyutada to‘lasam bo‘ladimi?">
    Botdagi `/paysystem` bo‘limida to‘lov usulini tanlashingiz mumkin (bank kartalari, PayPal, kriptovalyuta, yuridik shaxslar uchun hisob‑faktura va hokazo).

    * Qaysi valyutada to‘lash mumkinligi aniq to‘lov provayderiga bog‘liq;
    * Agar mahalliy valyutangiz yo‘q bo‘lsa, konvertatsiya amalga oshiriladi;
    * Xizmatlarni turli davlatlardagi **hamkorlarimiz** orqali ham to‘lashingiz mumkin — batafsil ma’lumot uchun [Yechimlar katalogi](/uz/catalog?tags=pay) sahifasiga qarang.
  </Accordion>

  <Accordion title="Hisob‑fakturadagi (invoice) hujjatda VAT raqamingiz ko‘rsatilmagan. Uni qayerdan topsam bo‘ladi?">
    2025‑yil 9‑iyuldan boshlab biz QQS (VAT) to‘lovchisi maqomini oldik va quyidagi VAT raqamiga egamiz: LT100018548216. Ushbu sana boshlab chiqarilgan barcha yangi hisob‑fakturalarda mazkur raqam ko‘rsatiladi.
  </Accordion>

  <Accordion title="Xodimga ‘Softphone’ obunasini uladim, uni Softphone foydalanuvchisi qilib tayinladim, lekin akkaunt ishlamayapti / cheklovlar bilan ishlayapti">
    Bu yerda SIP‑akkaunt Egasi, SIP‑akkaunt Foydalanuvchisi, Buyurtmachi va To‘lovchi rollari aralashib ketgan. Ta’riflangan holatda xodim Buyurtmachi sifatida qabul qilinadi (chunki obuna uning nomiga ulangan), SIP‑akkaunt egasi esa (xodimni Foydalanuvchi qilib tayinlagan shaxs) To‘lovchi sifatida ko‘riladi.

    Obuna amal qilishi To‘lovchiga tarqalmaydi (agar Buyurtmachi va To‘lovchi turli shaxslar bo‘lsa), shuning uchun SIP‑akkaunt egasi bepul obuna bilan qoladi va o‘z SIP‑akkauntlariga Foydalanuvchilarni tayinlay olmaydi.

    Cheklovlar bo‘lmasligi uchun “Softphone” obunasining Buyurtmachisi faqat SIP‑akkauntlar Egasi bo‘lishi kerak.

    Batafsil: [SIP‑akkaunt egasi va foydalanuvchisi rollari](/uz/docs/softphone/settings#roles).
  </Accordion>

  <Accordion title="Obuna qisqaroq muddatga uzaytirilmoqda">
    Obunani uzaytirish muddatini (masalan, 12 oy) kiritmoqdaman, lekin muddat qayta o‘rnatilib (masalan, 1 oy) bo‘lib qoladi.

    Bu obunani juda erta uzaytirishga urinish tufayli sodir bo‘ladi. Obunani tugash sanasiga yaqinroq vaqtda uzaytirib ko‘ring yoki oldindan uzaytirib berishni so‘rab [@siptg\_support](https://t.me/siptg_support) qo‘llab‑quvvatlash xizmatiga murojaat qiling.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

<Info>
  Agar sizda hanuz savollar qolgan bo‘lsa, bizdan yordam so‘rashingiz mumkin. Batafsil: [Qanday qilib yordam olish mumkin](/uz/docs#help).
</Info>