> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.sip.tg/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Muammolarni bartaraf qilish

export const bot = {
  ACTIVATE_TARIFF_PLAN: "Активировать подписку",
  ADDRESS: "Адрес",
  ADDRESS_PORT: "Адрес:порт",
  ADMIN_ASSIGN: "Назначить администратора",
  APPLY: "Применить",
  ARBITRARY_CHECK: "Обработка сообщений",
  AUTORENEW: "Автопродление",
  AUTOREPLY: "Автоответ",
  BACK: "Назад",
  BACK_TO_PAYMENT: "Вернуться к оплате",
  BALANCE_TRANSFER: "Перевести",
  BILLING: "Реквизиты",
  BTN_CHARGE_REDIRECT: "Подтвердить списание",
  BTN_EMPTY_BOT: "Inline бот",
  BTN_TARIFF_NEW: "Подключить",
  CALLBACK_CHECK: "Callback",
  CALLBACK_SWITCH_OFF: "Отключить режим Callback",
  CALLBACK_SWITCH_ON: "Включить режим Callback",
  CALLER_NAME: "Имя звонящего",
  CALLER_PHONE: "Номер звонящего",
  CANCEL: "Отмена",
  COMMENT: "Комментарий",
  CONFIGURE_ACCOUNT_ALLOW_EVERYBODY: "Разрешить звонки ото всех пользователей",
  CONFIGURE_ACCOUNT_ALLOW_P2P: "Разрешить P2P звонки ото всех",
  CONFIGURE_ACCOUNT_DISALLOW_GROUPS: "Запретить добавление в группы",
  CONFIGURE_ACCOUNT_OFF_OTHER_SESSIONS_CALLS: "Отключить звонки на других устройствах",
  COUNTRY: "Страна",
  DELETE: "Удалить",
  DESCRIPTION: "Описание",
  DIAL_RULES: "Правила набора",
  DOC_BTN_PROVIDE: "Предоставить документацию",
  DOMAIN: "Домен",
  DTMF_METHODS: "DTMF методы",
  FIELD_VALUE: "Поле:Значение",
  FORMATS: "Аудио кодеки",
  FW_ADD: "Добавить номер телефона",
  FW_ADD_OTHER: "Другой номер",
  FW_ADD_SELF: "Номер Telegram",
  FW_ANTISPAM: "Анти-спам",
  FW_BACK: "Назад",
  FW_BONUS_PROGRAM: "Реферальная программа",
  FW_CANCEL: "Отмена",
  FW_DELETE: "Удалить",
  FW_NAME: "Имя",
  FW_NO: "Нет",
  FW_PHONE_FORWARDING: "Напомнить номер",
  FW_RECORDER_CHAT: "Чат для записей",
  FW_RECORDER_CHECKBOX: "Запись звонков",
  FW_SELECT_COUNTRY: "Выбрать страну (регион)",
  FW_SHARE_PHONE: "Отправить номер телефона",
  FW_TELL_FRIENDS: "Рассказать друзьям",
  FW_YES: "Да",
  GATEWAY_IN_RESET: "Сбросить пароль",
  GATEWAY_IN_SHOW: "Показать аккаунт",
  GATEWAY_OUT_NUMBER: "Номер на АТС",
  GENERATE_NEW: "Сгенерировать новый",
  GIVE_ACCESS: "Предоставить доступ",
  GIVE_PHONE_NUMBER: "Предоставить номер телефона",
  HELP: "Помощь",
  INLINE_QUERY: "Inline запрос",
  INVOICE_BANK_IGNORE_CURRENT_RATE: "Игнорировать курс валюты",
  KEYPAD_IN: "DTMF вх.",
  KEYPAD_OUT: "DTMF исх.",
  KEYS_GET: "Получить ключи",
  KEYS_RESET: "Сбросить ключи",
  LEARN_ABOUT: "Узнать о SIP.TG",
  LINES: "Линии",
  LINES_CHECK: "Линии",
  LOGIN: "Логин",
  MANUAL: "Вручную",
  MODE_GATEWAY: "Режим Шлюз",
  MODE_SOFTPHONE: "Режим Софтфон",
  NAME: "Имя",
  NEW: "Новый",
  NEW_IN: "🆕 PBX→SIP․TG",
  NEW_IP: "🆕 IP⇿IP",
  NEW_OUT: "🆕 SIP․TG→PBX",
  NO: "Нет",
  PARALLEL_DECLINE: "Отклонить",
  PARALLEL_END: "Завершить",
  PARALLEL_SWITCH: "Переключить",
  PARALLEL_TRANSFER: "Перевести",
  PASSWORD: "Пароль",
  PAYER: "Плательщик",
  PAYSYSTEM_BTN_VERIFY: "Указать страну проживания",
  PAYSYSTEM_DOCS_PROVIDE: "Предоставить документы",
  PAYSYSTEM_METHOD: "Способ оплаты",
  PAY_TARIFF: "Оплатить",
  PROLONG: "Продлить",
  PROMO_BUTTON_EMPTY: "Код скидки",
  RECONNECT: "🔄 Переподключить",
  RECORDER_ACTIVATE: "🔴 Начать запись",
  RECORDER_ACTIVATE_FAILED: "⚠️ Начать запись",
  RECORDER_CHAT: "Чат для записей",
  RECORDER_CHECKBOX: "Запись звонков",
  RECORDER_DEACTIVATE: "🟥 Остановить запись",
  RECORDER_DEACTIVATE_RECONNECTING: "⌛ Остановить запись",
  RECORDER_LOCKED: "🔒 Запись ограничена",
  REDIAL: "Перезвонить",
  REDIAL_CHECK: "Перезвонить",
  REGISTRAR: "Прокси",
  REPEAT: "Повторить",
  SELECT_BOT: "Выбрать бота",
  SELECT_CHANNEL: "Выбрать канал",
  SELECT_CHAT: "Выбрать чат",
  SELECT_USER: "Выбрать пользователя",
  SERVER_FROM_TEMPLATE: "Шаблоны настроек",
  SESSION_BILLER_CHECK: "Использовать общую подписку",
  SESSION_CONFIGURE_ACCOUNT: "Настроить аккаунт Telegram",
  SESSION_LOGIN: "Подключить",
  SESSION_LOGOUT: "Отключить",
  SETTINGS: "Настройки",
  START_CALLING: "Перейти к звонкам",
  SUPPORT: "Поддержка",
  SWITCH_OFF: "Отключить",
  SWITCH_ON: "Включить",
  TAKE: "Получить",
  TARIFF_ACTIVATE_CHANGE_USER: "Изменить заказчика",
  TARIFF_ACTIVATE_USER: "Активировать заказчику",
  TARIFF_ACTIVATE_YOURSELF: "Активировать себе",
  TAX_ADDRESS: "Адрес",
  TAX_BUSINESS: "Бизнес",
  TAX_NAME: "Покупатель",
  TAX_NUMBER: "Налоговый номер",
  TERMINATE_SESSION: "Завершить сессию",
  TERMS_AGREE: "Соглашаюсь с Правилами и Условиями",
  TG_STORAGE_OFFICIAL: "✅ Хранилище сессий SIP․TG",
  TRANSFER: "Передать",
  TRANSFER_BACK: "Передать обратно",
  TRUSTED_IPS: "Доверенные IP",
  UNLINK: "Отвязать",
  USER: "Пользователь",
  VERIFY_ROUTE_BAD: "👎 Нет, это спам",
  VERIFY_ROUTE_GOOD: "👍 Да, всё хорошо",
  VERIFY_ROUTE_RECOVER: "Восстановить входящие звонки",
  WORKER_AUTO: "Автоматически",
  YES: "Да"
};

Telegram-da Softfon-ning to'g'ri ishlashi uchun quyidagilar zarur:

* [@siptg\_bot](https://t.me/siptg_bot?start=utm_docs) da faol **Softfon** obunasi bo'lishi.
* Telegram maxfiylik sozlamalarida ovozli qo'ng'iroqlar "Hamma" yoki hech bo'lmaganda **@siptg** uchun ruxsat etilganligiga ishonch hosil qiling.
* Botda SIP server manzili (agar nostandart bo'lsa, kerakli port bilan), login va parol to'g'ri kiritilgan bo'lishi.
* Agar kerak bo'lsa, audio kodeklar va "Terish qoidalari" sizning ATS yoki SIP provayderingiz talablariga mos keladigan tarzda sozlanishi kerak.

<a id="faq" />

## Tez-tez so'raladigan savollar

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Softfon Gateway-dan qanday farq qiladi?">
    **Softfon** — bu Telegram-ni SIP-mijoz sifatida ishlatish (har qanday SIP operatoriga ulash).

    **Gateway** — bu Telegram hisobini ATS-ga ulash, shunda Telegram qo'ng'iroqlari ATS vositalari bilan qayta ishlanadi.
  </Accordion>

  <Accordion title="Oddiy mobil qo'ng'iroqlarni bir vaqtning o'zida qabul qilish mumkinmi?">
    Ha. Telegram orqali ovozli oqim internet kanali bo'lib, u GSM qo'ng'iroqlaringizga xalaqit bermaydi.
  </Accordion>

  <Accordion title="Qo'ng'iroqlarni yozib olishni qanday yoqish mumkin?">
    Hisob yaratishda **{bot.RECORDER_CHECKBOX}** belgisini faollashtiring. Bu pullik obunada mavjud (har bir hisob uchun oyiga 5 EUR). Agar kerak bo'lsa, audio fayllarni saqlash uchun alohida kanal/suhbat tanlashingiz mumkin.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kiruvchi qo'ng'iroqlarni vaqtincha o'chirish mumkinmi?">
    Ha. [@siptg\_bot](https://t.me/siptg_bot?start=utm_docs) botidagi `/softphone` bo'limida SIP hisobini oching va **{bot.SWITCH_OFF}** tugmasini bosing.
  </Accordion>

  <Accordion title="SIP hisobini boshqa odamga qanday tayinlash mumkin?">
    [@siptg\_bot](https://t.me/siptg_bot?start=utm_docs) botida kerakli hisob sozlamalarini oching, **{bot.USER}** ni bosing va hamkasbingizning Telegram profilini tanlang. Endi barcha kiruvchi qo'ng'iroqlar unga yo'naltiriladi, siz esa Egasi bo'lib qolasiz.
  </Accordion>

  <Accordion title="Bitta Telegram-da ikkita yoki undan ko'p faol SIP hisobi bo'lishi mumkinmi?">
    Ha, agar "Softfon" obunangiz kerakli hisoblar sonini ruxsat etsa. Bir nechta SIP hisoblarini yaratish mumkin. Chiquvchi qo'ng'iroqlarda har bir qo'ng'iroq oldidan hisob tanlash so'rovi paydo bo'ladi.
  </Accordion>

  <Accordion title="SIP portini (masalan, :5062) qo'lda kiritish kerakmi?">
    Agar operator yoki ATS tomonida nostandart port bo'lsa, uni **{bot.DOMAIN}** yoki **{bot.REGISTRAR}** maydonida ikki nuqta bilan kiritish kerak (masalan: `sip.example.com:5062`). Standart 5060 uchun kiritish shart emas.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

<a id="all" />

## Muammolar va tuzatish

Quyida foydalanuvchilarimiz duch kelgan muammolarning kengaytirilgan ro'yxati keltirilgan.

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Kiruvchi qo'ng'iroq kelmayapti">
    **Alomatlar**

    * Telegram-da kiruvchi qo'ng'iroq haqida hech qanday ma'lumot paydo bo'lmaydi.

    **Mumkin bo'lgan sabablar**

    * Telegram hisobingiz darajasida ovozli qo'ng'iroqlar taqiqlangan.
    * SIP hisobi boshqa qurilmada parallel ravishda ishlatilmoqda (boshqa Softfon-da, brauzer orqali qo'ng'iroqlar uchun vidjetda va hokazo).
    * Sizning Telegram hisobingiz va bizning **@siptg** o'rtasidagi aloqa yo'qolgan.

    **Yechim**

    1. Telegram sozlamalarini tekshiring: "Maxfiylik va xavfsizlik → Ovozli qo'ng'iroqlar" bo'limida "Hamma" opsiyasi tanlanganligiga ishonch hosil qiling.
    2. SIP provayderi yoki ATS tomonida SIP hisobi parolini yangilang va yangi parolni [@siptg\_bot](https://t.me/siptg_bot?start=utm_docs) botidagi `/softphone` bo'limida hisob uchun ko'rsating.
    3. [@siptg](https://t.me/siptg?text=👋) bilan suhbatni oching va har qanday xabar yuboring.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kiruvchi va Callback qo'ng'iroqlar keladi, lekin javob berishdan oldin yoki darhol keyin uziladi">
    **Alomatlar**

    * Kiruvchi (yoki Callback) qo'ng'iroq kelganda, foydalanuvchi uni qabul qilishga ulgurmaydi va **@siptg** suhbatida u "Rad etilgan qo'ng'iroq" sifatida ko'rsatiladi.
    * Natijada, Telegram hisobiga bog'langan barcha qurilmalarda kiruvchi qo'ng'iroqlar avtomatik ravishda rad etiladi.
    * SIP loglarda `486 User declined the call` xatosi ko'rinadi.

    **Mumkin bo'lgan sabablar**

    * Biror qurilmada Telegram ilovasi faol qo'ng'iroq holatida "qotib qolgan", garchi faol qo'ng'iroq belgilari bo'lmasa ham.
    * Kiruvchi qo'ng'iroq paytida siz boshqa ilova orqali yoki mobil aloqa orqali gaplashayapsiz va Telegram qurilmaning mikrofoniga kira olmadi.
    * Siz o'zingizga test qo'ng'iroq qilmoqchisiz. Masalan, mobil aloqa orqali qo'ng'iroq qilayotganda (mikrofonni bloklab), qo'ng'iroq Telegram orqali keladi va boshqa faol qo'ng'iroq tufayli yangi Telegram qo'ng'iroq rad etiladi.

    **Yechim**

    1. Muammoli qurilmani aniqlang: har bir qurilmangizni navbatma-navbat internetdan uzib, kiruvchi qo'ng'iroqlar uzilishi to'xtaguncha sinab ko'ring. So'ng muammoli qurilmani qayta yoqing yoki unda Telegram ilovasini xotiradan to'liq o'chiring.
    2. Ikkita turli qurilma ishtirok etadigan test qo'ng'iroq qiling va ikkinchi qurilmada Telegram hisobingiz ishlatilmasligiga ishonch hosil qiling.
    3. Agar muammo takrorlansa, muammoli qurilmadan loglarni yig'ing va tahlil qilish uchun yuboring. Batafsil ma'lumot uchun [Telegram-dan log fayllarini olish](https://telegra.ph/Telegram-App-Logs-11-02) sahifasiga qarang.
  </Accordion>

  <Accordion title="Chiquvchi qo'ng'iroq o'tmayapti (Callback rejimi)">
    Raqamni suhbatga yuborganingizda, bot sizga qayta qo'ng'iroq qilishga harakat qiladi (callback). Agar siz Telegram-da kiruvchi qo'ng'iroqni qabul qilmasangiz, chiquvchi qo'ng'iroq amalga oshmaydi.

    **Nima qilish kerak**:

    * Telegram-da qo'ng'iroq xabarnomalarini yoqing.
    * **@siptg** dan qo'ng'iroqlar ruxsat etilganligini tekshiring.
    * Kiruvchi qo'ng'iroqni 60 soniya ichida tasdiqlang.
  </Accordion>

  <Accordion title="Ovoz yo'q yoki bizni eshitishmayapti (bir tomonlama eshitish)">
    Bu ko'pincha kodeklarning mos kelmasligi yoki UDP-trafikning bloklanishi bilan bog'liq.

    **Yechim**

    1. [@siptg\_bot](https://t.me/siptg_bot?start=utm_docs) botidagi `/softphone` bo'limida SIP hisobini tanlang, **{bot.FORMATS}** ni bosing va qisqa ro'yxatni o'rnating, masalan: `opus,alaw,mulaw`.

       Agar kerak bo'lsa, faqat bitta audio kodekni ko'rsating (masalan, faqat `alaw` yoki `mulaw`).
    2. Agar qo'ng'iroq xorijdan yoki mobil internet orqali bo'lsa, boshqa Worker serverini sinab ko'ring.
  </Accordion>

  <Accordion title="Qo'ng'iroq 2 daqiqadan so'ng uziladi">
    Bu bepul obuna bilan bog'liq. Cheklovni olib tashlash uchun — "Softfon" obunasini faollashtiring. Batafsil ma'lumot uchun [Obunalar sharhi](/uz/docs/subscriptions/pricing) sahifasiga qarang.
  </Accordion>

  <Accordion title="Suhbat paytida kuchli kechikish">
    Bu ko'pincha Telegram foydalanuvchisi va serverimiz o'rtasidagi beqaror internet-aloqa bilan bog'liq.

    **Yechim**

    1. Telegram sozlamalarida peer-to-peer qo'ng'iroqlarni ruxsat eting:
       ☰ → Sozlamalar → Maxfiylik va xavfsizlik → Ovozli qo'ng'iroqlar → Peer-to-peer → Har doim ruxsat berish → Foydalanuvchilarni qo'shish → **@siptg**
    2. Aloqa turini va qurilmani o'zgartiring; Wi-Fi orqali kompyuterdan qo'ng'iroq qilishga urinib ko'ring.
    3. [@siptg\_bot](https://t.me/siptg_bot?start=utm_docs) botidagi `/softphone` bo'limida SIP hisobini tanlang, **Worker** ni bosing va geografik joylashuv bo'yicha yaqinroq boshqa serverni tanlang.
  </Accordion>

  <Accordion title="Qo'ng'iroq javob berishdan so'ng bir necha soniya ichida uziladi / Qo'ng'iroqqa javob bergandan so'ng ovoz yo'q">
    **Alomatlar**

    * Chiquvchi yoki kiruvchi qo'ng'iroq paytida abonent eshitilmaydi yoki ovoz birdan yo'qoladi.
    * Qo'ng'iroq 5-10 soniya ichida uziladi.

    **Mumkin bo'lgan sabablar**

    * Mos kelmaydigan yoki ziddiyatli audio kodek.
    * Provayder yoki ATS joriy kodeklar to'plamini qabul qilmaydi yoki Telegram audio oqim parametrlarini kelishib olishga ulgurmaydi.
    * RTP sozlamalarida xato yoki ovozli paketlarni uzatishda xatolar.

    **Yechim**

    1. [@siptg\_bot](https://t.me/siptg_bot?start=utm_docs) botidagi `/softphone` bo'limida SIP hisobini tanlang, **{bot.FORMATS}** ni bosing va qisqa ro'yxatni o'rnating, masalan: `opus,alaw,mulaw`.

       Agar kerak bo'lsa, faqat bitta audio kodekni ko'rsating (masalan, faqat `alaw` yoki `mulaw`).
    2. Worker serveri va xavfsizlik devori sozlamalarini tekshiring.
  </Accordion>

  <Accordion title="'No lines for call' yoki 'Qo'ng'iroq uchun liniyalar mavjud emas' xatosi">
    **Alomatlar**

    * Chiquvchi qo'ng'iroq qilishga urinilganda bot hech qanday liniya mavjud emasligini xabar qiladi.
    * Loglarda liniya mavjud emasligini ko'rsatuvchi xato kodi paydo bo'lishi mumkin.

    **Mumkin bo'lgan sabablar**

    * "Terish qoidalari" noto'g'ri sozlangan, bu to'g'ri raqamlarni chiqarib tashlaydi.
    * Obuna ruxsat bergan faol SIP hisoblari soni oshirib yuborilgan.
    * SIP hisobi parametrlarda xatolar (noto'g'ri login, server yoki parol).

    **Yechim**

    1. Joriy qoidalarni tekshiring: [@siptg\_bot](https://t.me/siptg_bot?start=utm_docs) botidagi `/softphone` bo'limida SIP hisobini tanlang. Terish qoidalarini tiklash uchun **{bot.DIAL_RULES}** ni bosing va `=` qiymatini kiriting.
    2. SIP hisoblari umumiy soni pullik obunaga mos kelishiga ishonch hosil qiling.
    3. SIP hisobini qayta ishga tushirib ko'ring: `/softphone` bo'limida **{bot.SWITCH_OFF}** ni, so'ng **{bot.SWITCH_ON}** ni bosing.
  </Accordion>

  <Accordion title="'Amount of fail calls is exceeded' yoki 'SIP hisobi ruxsat etilmagan sozlamalarga ega' xatosi">
    **Alomatlar**

    * Bot muvaffaqiyatsiz qo'ng'iroqlar chegarasi oshirilganligini yoki joriy SIP hisobi tarif bo'yicha ruxsat etilmaganligini xabar qiladi.
    * Belgilangan cheklovlar oshirilgani sababli qo'ng'iroqlar o'tmaydi.

    **Mumkin bo'lgan sabablar**

    * Foydalanuvchi SIP hisobini mustaqil ravishda faollashtirgan va uni boshqariladigan obunaga ulamagan.
    * Tarif rejasining ichki cheklovlari oshirilgan (masalan, muvaffaqiyatsiz urinishlar soni).
    * SIP hisoblari noto'g'ri taqsimlangan yoki faollashtirilgan.

    **Yechim**

    1. SIP hisobining yoqilganligini va botning `/softphone` bo'limida ulanganligini tekshiring.
    2. Faol hisoblar sonini `/subscriptions` bo'limidagi ma'lumotlar bilan solishtiring.
    3. Agar hisob mustaqil ravishda faollashtirilgan bo'lsa, uni boshqarish uchun qayta sozlash uchun qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling.
  </Accordion>

  <Accordion title="'503 Account is not running' xatosi / Hisob sozlamalarda ⚠️ belgisi bilan ko'rsatilgan">
    **Alomatlar**

    * Qo'ng'iroq qilishga urinilganda hisob ishga tushirilmaganligi haqida xato paydo bo'ladi va qo'ng'iroq boshlanmaydi.
    * `/softphone` bo'limida hisob ⚠️ belgi bilan ko'rsatilgan, va sozlamalarda Domen / Proksi / Shablon maydonlari shunday belgi bilan.

    **Mumkin bo'lgan sabablar**

    * SIP.TG infratuzilmasida vaqtinchalik uzilish: Manager va Worker serverlari o'rtasida aloqa yo'q.
    * Telefon provayderi yoki ATS tomonida vaqtinchalik uzilish: Worker va ATS/provayder serverlari o'rtasida aloqa yo'q.

    **Yechim**

    1. Botning `/softphone` bo'limida Worker serverini boshqasiga o'zgartiring.
    2. Aloqa tiklanishini kuting.

    Odatda, bu turdagi xatolar qisqa vaqt ichida avtomatik ravishda tiklanadi.
  </Accordion>

  <Accordion title="'Noto'g'ri parametrlar (params)' xatosi hisobni yoqishda">
    **Alomatlar**

    * SIP hisobini yoqishda "Noto'g'ri parametrlar (params)" xatosi paydo bo'ladi. Hisob ulanmagan holatda qoladi.

    **Mumkin bo'lgan sabablar**

    * Ulanish uchun zarur parametrlar kiritilmagan: **{bot.LOGIN}**, **{bot.PASSWORD}** va **{bot.DOMAIN}**.
    * Tanlangan **Sozlamalar shabloni** ulanish uchun **{bot.DOMAIN}** va **{bot.REGISTRAR}** uchun oldindan belgilangan qiymatni o'z ichiga olmaydi.

    **Yechim**

    1. **{bot.DOMAIN}** va **{bot.REGISTRAR}** parametrlariga to'g'ri qiymatni o'rnating (agar farq qilsa) va SIP hisobini qayta yoqing.
  </Accordion>

  <Accordion title="'Vaqt tugadi (timeout)' xatosi hisobni yoqishda">
    **Alomatlar**

    * SIP hisobini yoqishda, biroz kutishdan so'ng "Vaqt tugadi (timeout)" xatosi paydo bo'ladi. Hisob ulanmagan holatda qoladi.

    **Mumkin bo'lgan sabablar**

    * Noto'g'ri SIP server manzili ko'rsatilgan.
    * SIP serverda Firewall faol.
    * SIP server nostandart portda so'rovlarni qabul qiladi.
    * Server DNS nomi noto'g'ri IP manzilni yoki bir nechta IP manzilni qaytaradi.
    * Server DNS nomi IPv6 manzilini qaytaradi, lekin SIP server faqat IPv4 da ishlamoqda.

    **Yechim**

    1. **{bot.DOMAIN}** va **{bot.REGISTRAR}** parametrlariga to'g'ri qiymatni o'rnating (agar farq qilsa) va SIP hisobini qayta yoqing.
    2. **{bot.REGISTRAR}** sifatida IP manzilni aniq ko'rsating, **{bot.DOMAIN}** DNS nomiga yo'naltirilgan holda qoldiring.
    3. `sngrep` yoki `tcpdump` utilitlari yordamida SIP-paketlar qabul qilinishini tekshiring.
    4. Firewall qoidalarini tekshiring. `https://files.sip.tg/fw.txt` faylidan oq IP-manzillar ro'yxatini avtomatik yangilashni o'rnating.
  </Accordion>

  <Accordion title="Avtomatik qo'ng'iroq yozish ishlamayapti">
    **Alomatlar**

    * Qo'ng'iroq yozish faqat har bir qo'ng'iroq paytida qo'lda yoqilganda ishlaydi.
    * Qo'ng'iroq yozish 15 soniyadan so'ng to'xtaydi.

    **Mumkin bo'lgan sabablar**

    * SIP hisobi sozlamalarida **{bot.RECORDER_CHECKBOX}** sozlamasi yoqilmagan.
    * "Softfon" obunasini to'lashda "Qo'ng'iroqlarni yozib olish" opsiyasi qo'shilmagan.

    **Yechim**

    1. SIP hisobi sozlamalari holatini tekshiring. Batafsil ma'lumot uchun [Softfon sozlamalari](/uz/docs/softphone/settings) sahifasiga qarang.
    2. Obuna sozlamalarida "Qo'ng'iroqlarni yozib olish" opsiyasini qo'shing. Batafsil ma'lumot uchun [Softfon obunasi](/uz/docs/subscriptions/pricing#softphone) sahifasiga qarang.
  </Accordion>

  <Accordion title="SIP hisob sozlamalarida faqat 2 ta tugma bor: O'chirish va O'chirish">
    **Alomatlar**

    * Botning `/softphone` bo'limida hisob sozlamalari (**{bot.LOGIN}**, **{bot.PASSWORD}**, **{bot.DOMAIN}**, **{bot.REGISTRAR}**, Worker, **{bot.DIAL_RULES}**, **{bot.DTMF_METHODS}**, **{bot.FORMATS}**) bilan tugmalar yo'q. Faqat **{bot.SWITCH_OFF}** va **{bot.DELETE}** tugmalari bor.

    **Mumkin bo'lgan sabablar**

    * Siz SIP hisobining Foydalanuvchisisiz, lekin Egasi emassiz.

    **Yechim**

    1. Sozlamalaringizni o'zgartirish uchun SIP hisobining egasiga murojaat qiling.

    Batafsil ma'lumot uchun [SIP hisobi uchun Egasi va Foydalanuvchi rollari](/uz/docs/softphone/settings#roles) sahifasiga qarang.
  </Accordion>

  <Accordion title="SIP xatolar: 403, 404, 408, 503, 603...">
    * **403 Forbidden**: noto'g'ri parol/login yoki provayder sizni bloklagan.
    * **404 Not Found**: noto'g'ri SIP domen yoki abonent raqami topilmadi.
    * **408 Request Timeout**: provayder javob bermayapti, boshqa Worker-ni sinab ko'ring yoki xavfsizlik devorini tekshiring.
    * **503 Service Unavailable**: operator vaqtinchalik muammolarga duch kelmoqda yoki Telegram cheklovlari oshirilgan (Too Many Requests).
    * **603 Declined**: qo'ng'iroq operator yoki chaqirilayotgan abonent tomonidan rad etilgan.
  </Accordion>

  <Accordion title="Boshqa kam uchraydigan muammolar va tavsiyalar">
    * **Ommaviy qo'ng'iroqlardagi Telegram cheklovlari**:\
      Ko'p sonli chiquvchi qo'ng'iroqlarda tizim `503 Too Many Requests` yoki `408 Timeout of waiting RPC result` xatolarini chiqarishi mumkin. Yechim — terish tezligini pasaytirish.
    * **DTMF bilan muammolar**:\
      Ovozli menyu (IVR) bilan ishlashda tugmalar bosilishi tan olinmasa, sozlamalarda DTMF uzatish usulini o'zgartiring (masalan, `inband` dan `RFC2833` yoki `INFO` ga o'ting).
    * **Worker serverida ro'yxatdan o'tish bilan muammolar**:\
      Ba'zida SIP ro'yxatdan o'tishi Worker serveri javob bermagani yoki IP manzil oq ro'yxatga kiritilmagani uchun amalga oshmaydi. Yechim — tarmoq sozlamalarini tekshirish va kerakli IP-larni oq ro'yxatga qo'shish.
    * **Sozlamalarni mustaqil yangilashdagi ziddiyatlar**:\
      Agar foydalanuvchilar SIP hisobi parametrlarini (masalan, audio kodeklar, terish qoidalari) mustaqil ravishda o'zgartirsa, bu ommaviy boshqaruvda xatolarga olib kelishi mumkin. Umumiy "admin" hisobi orqali markazlashtirilgan boshqaruv tavsiya etiladi.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

<Info>
  Agar tavsiflangan harakatlar yordam bermasa, yordam so'rang. Batafsil ma'lumot uchun [Yordam olish](/uz/docs#help) sahifasiga qarang.
</Info>