> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.sip.tg/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Вступ до SIP-телефонії

Насамперед, цей матеріал написаний для початківців у сфері IP-телефонії, щоб роз’яснити основну термінологію та можливості, полегшити розуміння принципу роботи Софтфона SIP.TG. Але ми також включили до матеріалу актуальний досвід нашої команди, і він буде цікавий багатьом досвідченим користувачам.

<Steps>
  <Step title="Сьогодні здійснювати або приймати дзвінки через телефонну мережу (PSTN) можна через інтернет, а не лише з мобільних або стаціонарних телефонів. Для цього використовуються спеціальні програми, які називаються софтфонами." />

  <Step title="Загалом ця галузь для зв’язку між телефонною мережею та інтернетом називається IP-телефонією. У ній є багато цікавих інструментів і можливостей, але в цих тезах ми торкнемося лише тематики дзвінків через інтернет, софтфонів та акаунтів для них." />

  <Step title="Передачею дзвінків між інтернетом і телефонною мережею займаються спеціальні компанії, які називаються операторами зв’язку IP-телефонії. Оператори IP-телефонії сьогодні є майже в будь-якій країні, де є інтернет." />

  <Step title="Щоб отримати можливість приймати або здійснювати дзвінки в телефонну мережу через інтернет, необхідно стати клієнтом одного з таких операторів зв’язку." />

  <Step title="Клієнтами операторів зв’язку можуть бути як приватні особи, так і організації." />

  <Step title="Щоб мати можливість отримувати вхідні дзвінки, у оператора IP-телефонії можна придбати віртуальний телефонний номер. Часто його називають DID-номером: це звичайний телефонний номер, який на початку має код країни, міста або оператора." />

  <Step title="Буває, що оператор IP-телефонії надає можливість лише вихідних дзвінків. Отримувач дзвінка при цьому бачитиме тимчасовий або навіть неіснуючий номер телефону, на який неможливо передзвонити, але це дешевше, ніж купувати DID-номер." />

  <Step title="Процедура отримання номерів у різних операторів зв’язку IP-телефонії може сильно відрізнятися за порядком дій і ціною. У деяких країнах для отримання телефонного номера необхідно пройти складну процедуру верифікації (з відповідною ціною)." />

  <Step title="Зазвичай оператори зв’язку продають номери для IP-телефонії з кодом своєї країни, але часто вони мають партнерські угоди з операторами зв’язку інших країн і перепродують номери в інших країнах за спрощеними умовами. Це знання допомагає в пошуку відповідного оператора зв’язку, де легше зареєструватися і де ціни на дзвінки в потрібну країну будуть цілком адекватними." />

  <Step title="У деяких країнах є серйозні законодавчі обмеження на використання IP-телефонії, але також часто є й способи обходу цих обмежень." />

  <Step title="Вартість дзвінків при використанні IP-телефонії визначається оператором зв’язку, але часто вона значно нижча, ніж у мобільних операторів, особливо для міжнародних напрямків. Значне здешевлення можливе, оскільки дзвінок від абонента йде по коротшому ланцюжку через інтернет, минаючи багатьох посередників." />

  <Step title="Після реєстрації у оператора IP-телефонії користувач отримує SIP-акаунт для підключення в програмі софтфоні (їх також називають SIP-клієнтами). SIP-акаунт зазвичай складається з логіна, пароля та адреси сервера оператора зв’язку." />

  <Step title="Іноді буває, що для підключення SIP-акаунта в софтфоні потрібно вказати ще низку додаткових параметрів: домен, використовувані кодеки та протокол зв’язку. Їх можна дізнатися в особистому кабінеті або в службі підтримки оператора зв’язку." />

  <Step title="Існує безліч різних програм софтфонів для роботи на комп’ютерах, мобільних та інших пристроях, під керуванням найрізноманітніших операційних систем, від різних розробників, у тому числі від самих операторів зв’язку." />

  <Step title="Практично будь-яка адекватна програма софтфон підходить для підключення та використання свого SIP-акаунта, існує навіть ряд непоганих безкоштовних програм софтфонів (Zoiper, Telephone, MicroSIP тощо)." />

  <Step title="Багато операторів зв’язку випускають свої безкоштовні мобільні додатки, через які можна приймати та здійснювати дзвінки. По суті, ці додатки також є софтфонами, але не дозволяють використовувати акаунти інших операторів і часто містять багато недоліків, перелічених нижче." />

  <Step title="Основні проблеми з безкоштовними софтфонами в тому, що часто ці додатки працюють нестабільно (через різноманітність пристроїв і операційних систем їх розробка та актуалізація досить складна), вимагають перемикання уваги на них під час дзвінка і мають незвичний інтерфейс, повинні бути постійно запущені та витрачають заряд батареї мобільних пристроїв, не підтримують одночасне підключення кількох номерів, можуть не дозволяти використовувати акаунти різних операторів зв’язку та їх одночасне використання." />

  <Step title="Софтфон SIP.TG — це також програма софтфон, але працює через Telegram, з SIP-акаунтами будь-яких операторів IP-телефонії в будь-якій кількості. Зручність Telegram для прийому дзвінків у тому, що не потрібно встановлювати інші додатки, інтерфейс Telegram звичний, його додатки працюють стабільно на найрізноманітніших пристроях, не витрачають зайвий заряд батареї та працюють по всьому світу. Дзвінки стає можливо приймати всюди, де працює Telegram." />

  <Step title="Алгоритми передачі голосу в Telegram адаптовані навіть до повільного та нестабільного інтернет-з’єднання, що особливо важливо для використання на мобільних пристроях. Класичні софтфони значно вимогливіші до якості каналу зв’язку." />

  <Step title="Якщо клієнтом оператора зв’язку стає організація і необхідно надати можливість використання придбаного номера своїм співробітникам, то використовується АТС (але це вже інша історія)." />
</Steps>