> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.sip.tg/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Обзор возможностей Софтфона

<Warning>
  Для пользования Софтфоном у вас должен быть **SIP-аккаунт** от оператора IP-телефонии или АТС. SIP.TG не является оператором связи, не предоставляет услуги традиционной телефонии от своего имени, и не регистрирует SIP-аккаунты для своих пользователей.
</Warning>

**Софтфон** позволяет использовать приложение Telegram как SIP-клиент. Вы можете подключаться к любому оператору IP-телефонии или офисной АТС (PBX), используя SIP-аккаунты. Входящие и исходящие звонки осуществляются через Telegram, вы принимаете их прямо в любимом мессенджере.

<Check>
  **Когда это полезно**: если вы хотите заменить привычные софтфоны (Zoiper, MicroSIP и др.) и держать всё «голосовое» общение в Telegram, не разрываясь между несколькими приложениями.
</Check>

<a id="use-cases" />

### Ключевые сценарии

* **Личное пользование**: чтобы принимать/совершать IP-звонки в Telegram даже за границей (экономя на роуминге).
* **Удалённая работа**: Call-центр, поддержка, отдел продаж — сотрудники подключают корпоративные SIP-номера прямо в Telegram.
* **Универсальное рабочее пространство**: объединить мессенджер и SIP-телефонию в одном приложении.

<a id="how-it-works" />

## Как это работает

1. В разделе `/softphone` бота [@siptg\_bot](https://t.me/siptg_bot?start=utm_docs) вы создаёте **SIP-аккаунт** (вводите логин, пароль, адрес SIP-сервера).
2. SIP.TG через один из Worker-серверов регистрируется на этом SIP-сервере.
3. Входящие звонки на SIP-аккаунт перенаправляются в Telegram (специальный аккаунт [@siptg](https://t.me/siptg) «звонит» вам в чате).
4. Исходящие звонки совершаете, отправляя в чате [@siptg](https://t.me/siptg) номер телефона или нажав кнопку «Перезвонить».

<Info>
  Telegram-аккаунт остаётся полноценным для обычных звонков и чатов. Софтфон лишь дополняет его возможностью SIP-звонков.
</Info>

<a id="next-steps" />

## Следующие шаги

* [Настройка Софтфона](/ru/docs/softphone/settings) — как настроить SIP-аккаунт, включить запись звонков и привязать аккаунт к конкретному пользователю.
* [Как пользоваться](/ru/docs/softphone/usage) — как звонить и принимать звонки, использовать голосовое меню, а также управлять записью разговора во время звонка.
* [Вопросы и решение проблем](/ru/docs/softphone/problems) — наиболее частые ошибки, пути решения.

<Tip>
  Надеемся, что «Софтфон» сделает вашу голосовую связь удобнее. Если нужна помощь см. [Как получить помощь](/ru/docs#help).
</Tip>