> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.sip.tg/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Софтфон мүмкіндіктеріне шолу

<Warning>
  Софтфонды пайдалану үшін сізде IP-телефония операторынан немесе АТС-тан **SIP-аккаунт** болуы керек. SIP.TG телекоммуникация операторы емес, өз атынан дәстүрлі телефония қызметтерін ұсынбайды және пайдаланушылар үшін SIP-аккаунттарды тіркемейді.
</Warning>

**Софтфон** Telegram қолданбасын SIP-клиент ретінде пайдалануға мүмкіндік береді. SIP тіркелгі деректерін пайдаланып, кез келген IP-телефония операторына немесе кеңселік АТС-қа (PBX) қосыла аласыз. Кіріс және шығыс қоңыраулар Telegram арқылы жүзеге асырылады - оларды тікелей сүйікті мессенджеріңізде қабылдайсыз.

<Check>
  **Қашан пайдалы**: дәстүрлі софтфондарды (Zoiper, MicroSIP, т.б.) ауыстырып, бірнеше қолданба арасында бөлінбей, барлық "дауыстық" байланысты Telegramда ұстағыңыз келгенде.
</Check>

<a id="use-cases" />

### Негізгі сценарийлер

* **Жеке пайдалану**: шетелде болсаңыз да Telegramда IP-қоңырауларды қабылдау/шалу (роумингке үнемдеп).
* **Қашықтан жұмыс**: Call-орталық, қолдау, сату бөлімі — қызметкерлер корпоративтік SIP-нөмірлерді тікелей Telegramға қосады.
* **Әмбебап жұмыс кеңістігі**: мессенджер мен SIP-телефонияны бір қолданбада біріктіру.

<a id="how-it-works" />

## Бұл қалай жұмыс істейді

1. [@siptg\_bot](https://t.me/siptg_bot?start=utm_docs) ботының `/softphone` бөлімінде **SIP-аккаунт** жасайсыз (логин, құпия сөз, SIP-сервер мекенжайын енгізесіз).
2. SIP.TG Worker-серверлердің бірі арқылы осы SIP-серверде тіркеледі.
3. SIP-аккаунтқа келетін қоңыраулар Telegramға қайта бағытталады (арнайы [@siptg](https://t.me/siptg) аккаунты чатта сізге "қоңырау шалады").
4. Шығыс қоңырауларды [@siptg](https://t.me/siptg) чатына телефон нөмірін жіберу арқылы немесе "Қайта қоңырау шалу" түймесін басу арқылы жасайсыз.

<Info>
  Telegram аккаунты әдеттегі қоңыраулар мен чаттар үшін толыққанды болып қалады. Софтфон оған тек SIP-қоңыраулар мүмкіндігін қосады.
</Info>

<a id="next-steps" />

## Келесі қадамдар

* [Софтфонды баптау](/kk/docs/softphone/settings) — SIP-аккаунтты қалай баптау, қоңырауларды жазуды қосу және аккаунтты белгілі бір пайдаланушыға байлау.
* [Қалай пайдалану](/kk/docs/softphone/usage) — қалай қоңырау шалу және қабылдау, дауыстық мәзірді пайдалану, сондай-ақ қоңырау кезінде әңгімені жазуды басқару.
* [Сұрақтар және мәселелерді шешу](/kk/docs/softphone/problems) — ең жиі кездесетін қателер, шешу жолдары.

<Tip>
  "Софтфон" дауыстық байланысыңызды ыңғайлырақ етеді деп үміттенеміз. Көмек қажет болса, [Көмек алу жолдары](/kk/docs#help) бөлімін қараңыз.
</Tip>